Consent Mode v2 – uživatelská data v (ne)bezpečí?

Consent Mode v2 – to je v online marketingu a webové analytice aktuálně téma č. 1, ale co to přesně znamená a koho se to týká? Pokud jste majitelem e-shopu nebo vlastníte své webové stránky, buďte na pozoru. Jde o postupný krok ze strany Google, jak ochránit data uživatelů zase o kousek více a jak mít, i nadále z pozice marketingu, možnost sledovat analytické údaje na webu a využívat přesné zacílení pro své reklamy v rámci remarketingu.

Co to tedy je Consent Mode v2?

Jedná se o typ otázek, které Google vymyslel pro své hlavní produkty (typu Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager a další), aby byly v souladu s pravidly cookies a GDPR. Každý uživatel a návštěvník webu zodpovězením těchto otázek poskytuje informace a schvaluje, jak s jeho daty může být vynaloženo. Ještě v nedávné době stačilo na webu nebo e-shopu zaškrtnout “povolit vše” nebo “zakázat vše”, nicméně to se již více rozvrstvilo dále na:

nezbytné cookies
analytické cookies
marketingové cookies

Každý majitel svého webu/e-shopu je tak povinen poskytovat uživatelům svého webu možnost libovolně zapínat a vypínat souhlasy dle libosti. Řešení může vypadat např. tímto způsobem:

Consent mode v2 přidává do marketingových cookies 2 nové parametry/otázky:

ad_user_data (povolení k použití dat v reklamních systémech – např. Google Ads)
ad_personalization (povolení k použití zákaznických dat pro účely remarketingu)

Návštěvník webu/e-shopu na první pohled vůbec nepozná, že se v cookies objevila nějaká změna. Co je však ze strany majitele webu/e-shopu potřeba mít na paměti, je povinnost mít uvedený přehled všech cookies, které spadají pod hlavní kategorie – nezbytné, analytické, marketingové cookies. Nejčastějším a nejpřehlednějším typem výpisu těchto cookies bývá jednoduchá tabulka se všemi důležitými náležitostmi. Může mít např. tuto podobu:

Je Consent Mode v2 povinný?

Teoreticky není. Ale to pouze v případě, že máte souhlasy uživatelů vyřešeny jiným způsobem. Nicméně ve většině případů se setkáváme s tím, že se podnikatelé spoléhají na klasické cookies, pro které je Consent Mode v2 ve své podstatě povinný v případě, že i nadále chtějí mít majitelé svého webu/e-shopu nebo jejich marketing analytický přehled o chování uživatelů a také v případě, kdy chtějí ve své marketingové komunikaci využívat remarketingu.

Pokud navíc používáte některé z produktů Google (např. GA4, GTM, Google Ads), tak i kdybyste měli souhlasy vyřešené jinak, tak Vám do těchto nástrojů nebudou proudit data a budete přicházet o velký kus analytických nástrojů nesmírně důležitých pro marketingový mix.

DOPORUČENÍ: Mějte prosím na paměti, že je potřeba mít cookies správně nastavené, ne jenom v rámci této novinky Consent mode v2 (to je primárně pro účely marketingu), ale ve svém obecném rozsahu. Za špatné nastavení cookies a nesprávnému sběru uživatelských dat hrozí od ÚOOÚ až několikamilionové pokuty.

Jak si mohu tuto novinku nechat naimplementovat k sobě?

Jednoduše, jsme tady pro vás a rádi vám s implementací této novinky pomůžeme, abyste se nemuseli strachovat, že vás někdo napráská a vy pak vyfasujete tučnou pokutu. Ti, co mají s námi uzavřené SLA, tak mají tuto implementaci automaticky v ceně. Pro všechny ostatní e-shopy platí cena kompletní implementace nových parametrů do cookies – 4 990 Kč a pro weby s neaktuálními cookies 8 990 Kč. V takovém případě nás kdykoliv neváhejte kontaktovat na tel. č. 597 317 061 nebo na mail podpora@poski.com. Ať se daří!