Věděli jste, že průměrně 5 % nakupujících z nějakého důvodu nedokončí platbu po přesměrování na platební bránu? Ať už u sebe nemají zákazníci telefon pro potvrzení platby, nebo jim do toho přijde důležitý hovor, někdo zazvoní, spletou si číslo platební karty a už to nezkouší znovu, je jisté, že nakoupit chtěli, jen jim to překazila tato drobnost. Jak zapracovat na…
Archiv rubriky: Řešení pro e-shopy
Hledáte informace o e-shopech? Zajímají vás novinky a trendy ze světa internetových obchodů? Na blogu Poski.com najdete zajímavosti i užitečné informace.
Google Analytics: Jak využít data pro svůj prospěch?
Máte e-shop nebo web, ale nepracujete s analytikou? Začněte! Díky Google Analytics dokážete sledovat chování uživatelů na svém webu, které kampaně se vám vyplácejí, jaká stránka přivádí konverzní uživatele z vyhledávání, kolik vám vydělávají opakované nákupy a spoustu dalších důležitých metrik pro úspěšný online marketing. Obsah Přidání GA na web Nastavení Google Analytics Nastavení cílů Přidání událostí Elektronický obchod Nejpoužívanější…
.COM doména. Vyplatí se si ji pořídit?
Zejména v posledních týdnech se na nás obrací naši klienti s dotazem, zda mají kromě své .CZ domény vlastnit i doménu .COM. Jak to tedy je? Množí se e-maily a hromadné newslettery, které prezentují výhody vlastnění obou domén. Je koncovka .com ale v českém prostředí opravdu tak výhodná? Nebo se vás jen firmy snaží nalákat ke koupi domény, která vám…
Jak rychlost načítání webu nebo e-shopu ovlivňuje zákazníka?
Provozujete e-shop nebo web a máte pocit, že z něj vaši zákazníci stále častěji odcházejí bez toho, aby dokončili nákup či konverzi? Je možné, že za jejich odchod může jednoduše to, že je váš e-shop či web pomalý a čím dál náročnějším návštěvníkům se zkrátka nechce čekat, až se načte. Proč je především čas vykreslení webových stránek důležitý? A jak…
Chat na web pro špičkovou zákaznickou podporu. Na jaký vsadit?
Máte web nebo e-shop a chcete být svým zákazníkům blízko a vybudovat si u nich pevnou důvěru? Každý zákazník musí vědět, že nejedná s webem, e-shopem nebo robotem, ale člověkem z masa a kostí. Jak ale zajistit špičkový zákaznický servis, zodpovědět všechny dotazy klientů rychle a přesně a nezbláznit se z toho? Zapomeňte na dlouhé e-maily nebo nekonečné telefonáty –…