Nedávno jsme se dostali k řešení zajímavého problému. Jednomu s klientů se na některých stránkách začal zobrazovat prázdný Like box od Facebooku.
Jedná se o box, který ukazuje poslední příspěvky z konkrétní Facebook firemní stránky + výběr profilových fotek některých fanoušků. (počet fanoušků stránky)
Hlavu nám zamotalo především to, že klient využívá a spravuje několik Facebook stránek a tyto mají své Like boxy na několika podstránkách firemního webu.
Předpoklad 1. - Problém způsobuje implementace kódu Facebooku do www stránek.
Kód jsem prověřili, ale nenašli jsme žádný problém. Zjistili jsme, že některé Like boxy na webu fungují a jiné nikoliv. Vždy v závislosti na tom, ze které FB stránky čerpají svá data.
Předpoklad 2. - Problém způsobuje samotné nastavení konkrétní Facebook stránky.
Usoudili jsme, že problém by mohlo způsobovat nastavení konkrétní Facebook stránky.
Mohlo by jít o nedobře nastavenou věkovou hranici viditelnosti FB stránek (například: stránky jsou viditelné pro uživatele až od XX let) nebo nastavení restrikce pro konkrétní území (například: FB stránky jsou viditelné pouze pro návštěvníky ze Slovenska)
Oba parametry lze nastavit pomocí odkazu "upravit stránku" na samotné Facebook stránce
upravit stránku -> upravit nastavení -> územní omezení / věkové omezení
Předpoklad 3. - Kód Facebook boxu je implementován správně, Facebook stránky jsou správně nastaveny, problém je někde jinde...
Poslední řešení se ukázalo jako to správné, problém není ani na webu ani v nastavení Facebook stránky. Jediným důvodem k zobrazování prázdného okna místo aktuálních příspěvků je právě nedostatek oněch příspěvků.
Facebook Like box totiž zobrazuje příspěvky z Facebook stránek za posledních 6 týdnů.
Pokud na vašich stránkách takové příspěvky nemáte a za posledních 6 týdnu jste nic nepřidali, FBL box vám nebude na www stránkách nic zobrazovat. Máte smůlu :-)
Řešení situace
V případě, že se vám ve vašem Facebook Like boxu na webu nezobrazují aktuální příspěvky z vaší Facebook stránky zkontrolujte následující: