Vážení klienti,
neustále se snažíme vylepšovat naše služby a hledat způsoby jak s Vámi lépe a efektivněji komunikovat.
Zásadním kanálem komunikace mezi Vámi a Poski.com je naše podpora, a proto nyní přicházíme s několika novinkami a vylepšeními samotného systému podpory.
Hlavní novinky vylepšení podpory Poski.com:
- Nový vzhled podpory s důrazem na přehlednost
- Zobrazení jména zadavatele v přehledu úkolů (pro větší přehlednost a transparentnost)
- Zvýraznění komunikace v detailu úkolů
- Objednávky a daňové doklady jsou nově pro přehlednost rozděleny do záložek
- Všechny doklady lze jednoduše vytisknout
- Nově lze sledovat projekty i vývoj zakázek
Kvalita naší podpory roste neustále :)
Cena podpory je od 1.4.2018, dle Obchodních podmínek stanovena na částku
850 Kč / hodina (bez DPH).
V případě urgentních požadavků, které se musí zrealizovat do 48 hodin a v případě řešení úkolů telefonicky nebo osobně, jsme museli přistoupit k menšímu navýšení hodinové sazby podpory, a to na částku 950 Kč/hodina.
Aktuální sazby podpory naleznete v našich obchodních podmínkách.
Děkujeme Vám za to, že s námi dlouhodobě spolupracujete a doufáme, že nám novinky v naší podpoře pomohou zjednodušit vzájemnou komunikaci.
Video návod - jak pracovat s podporou
Natočili jsme pro Vás krátké video ukazující nejdůležitější funkce naší nové podpory (práce s webovým rozhraním podpory).
Podívejte se na náš krátký
video návod.
