Pokud Vám do Vaši poštovní schránky poslední dobou chodí více nevyžádané pošty, bude potřeba aktualizovat / naučit antispam jak lépe rozpoznat spam od normálních zpráv.

Jak na to?

Existují dva postupy v závislosti na tom jaký protokol používáte pro komunikaci s poštovním serverem.

a) pro práci s poštou používáme protokol IMAP

Vytvořte si speciální složku „spam“ a do ní přesouvejte veškerou nevyžádanou poštu.

Jakmile bude ve složce dostatečné množství nevyžádané pošty (okolo 100 vzorků), kontaktujte nás a my zajistíme aktualizaci rozpoznávání nevyžádané pošty na poštovním serveru.

Antispamový filtr provede analýzu pošty, která byla označena jako spam a bude schopen přesnější filtrace nových zpráv.

Po naučení antispamového filtru je možné obsah složky spam vymazat.

b) pro práci s poštou používáme protokol POP3

Používáte-li tento protokol, zprávy po stažení do poštovního klienta obvykle nezůstávají na poštovním serveru a proto je nelze zpracovat “na dálku”.

Řešením je zaslání zpráv, které považujete za nevyžádané na naši podporu – my zprávy následně zpracujeme. Zprávy je třeba zaslat jako přílohy (z důvodu zachování hlaviček zpráv).

 Před zasláním zpráv nás kontaktujte a domluvte si s naší podporou konkrétní postup!

Jak poznat protokol poštovního serveru?

Tuto informaci naleznete v nastavení Vašeho poštovního klienta.

V Mozilla Thunderbird: nástroje / nastavení účtu / nastavení serveru / typ serveru

v Outlook Express:  nástroje / účty / pošta / upřesnit