- chci na webu aktualizovat obsah (novinky, reference apod.) a nemám nebo nechci využít administraci stránek - chci nahlásit chybu na webu, na kterou jsem přišel / přišla - chci na web přidat novou funkci nebo něco upravit či vylepšit
1. zadáním úkolu v administračním rozhraní podpory na http://iis.poski.com/podpora/prihlaseni 2. pomocí Poski kecálka (online chatu) na webových stránkách Poski.com 3. e-mailem na podpora@poski.com 4. telefonicky na +420 733 534 704, +420 597 317 061 Podpora je pro Vás k dispozici každý všední den od 8:00 do 16:00.
Přihlásit se můžete na následující adrese: http://iis.poski.com/podpora/prihlaseni Pro přihlášení budete potřebovat IČ Vaší společnosti a heslo. V administraci můžete jednoduše zadávat nové úkoly, prohlížet zadané úkoly a reagovat na ně přímo konkrétnímu pracovníkovi. Mimoto budete mít k dispozici přehled Vašich faktur, objednávek a dalších důležitých informací a dokumentů.
[caption id="attachment_231" align="alignright" width="150"]
Poski Kecálek - online chat[/caption] Nová služba na našich webových stránkách. Své dotazy můžete zadávat online prostřednictvím našeho chatu. (okno v pravém dolním rohu webové stránky). Největší výhodou Kecálka je, že nemusíte vyplňovat formuláře, psát e-maily nebo zvedat telefon. Vše pohodlně vyřešíte v prohlížeči.
Ideální pro zaslání požadavků s přílohou. Váš požadavek stačí zaslat na podpora@poski.com a my se o vše postaráme. [caption id="attachment_244" align="alignright" width="217"]
Kontaktujte nás e-mailem[/caption] Schránka je v průběhu dne vybírána naším pracovníkem. Úkol je zadán v den přijetí požadavku na konkrétního pracovníka, který se mu věnuje dle aktuální vytíženosti. O průběhu úkolu jste vždy informováni na e-mail kontaktní osoby. (Každá firma má pouze 1 kontaktní e-mail, který současně slouží k autorizaci požadavku.)
Ideální pro řešení velmi urgentních požadavků. Zavolat nám můžete na jedno ze dvou telefoních čísel: +420 733 534 704 (mobilní telefon) +420 597 317 061 (pevná linka) Budeme se těšit na vzájemnou spolupráci.
