Vážení klienti,

neustále se snažíme vylepšovat naše služby a hledat způsoby jak s Vámi lépe a efektivněji komunikovat.

Zásadním kanálem komunikace mezi Vámi a Poski.com je naše podpora, a proto nyní přicházíme s několika novinkami a vylepšeními samotného systému podpory.
Hlavní novinky vylepšení podpory Poski.com:

• Nový vzhled podpory s důrazem na přehlednost
• Zobrazení jména zadavatele v přehledu úkolů (pro větší přehlednost a transparentnost)
• Zvýraznění komunikace v detailu úkolů
• Objednávky a daňové doklady jsou nově pro přehlednost rozděleny do záložek
• Všechny doklady lze jednoduše vytisknout
• Nově lze sledovat projekty i vývoj zakázek

Kvalita podpory roste, ceny zůstávají…

Cena podpory i nadále zůstává stejná a to na částce 690 Kč / hodina (bez DPH).

Na rozdíl od řady konkurenčních společností tak cenu práce již 4 roky nezvedáme (dokonce ani o vliv inflace).

Pouze v případě urgentních požadavků, které se musí zrealizovat do 48 hodin a v případě řešení úkolů telefonicky nebo osobně, jsme museli přistoupit k menšímu navýšení hodinové sazby podpory.

Aktuální sazby podpory naleznete v našich obchodních podmínkách.

Děkujeme Vám za to, že s námi dlouhodobě spolupracujete a doufáme, že nám novinky v naší podpoře pomohou zjednodušit vzájemnou komunikaci.

Video návod – jak pracovat s podporou

Natočili jsme pro Vás krátké video ukazující nejdůležitější funkce naší nové podpory (práce s webovým rozhraním podpory).

Video si můžete prohlédnout na adrese:  http://youtu.be/qPg1_otqb6Y