Řešení pro e-shopy

Jak se zbavit otravného spamu z formuláře na webu?

Honza Vozňák / 8 února, 2016

Spam, neboli nevyžádaná pošta představuje letitý problém celého internetu. Každý z nás se tak dennodenně setkává s otravnými reklamními emaily, nebo anglicky psanými texty o zázračné výhře v loterii.

Příčinou spamu, pokud pomineme motivaci samotných odesílatelů, je kromě veřejně dostupných e-mailových adres na internetu i nezabezpečenost kontaktních formulářů na webových stránkách.

V poslední době se navíc setkáváme s narůstajícím počtem nevyžádaných zpráv z konkrétních zahraničních e-mailových adres, jako příklad můžeme uvést adresu mark357177@hotmail.com.

Jak lze množství nevyžádané pošty z kontaktního formuláře omezit?

a) Implementací ochrany CAPTCHA pro konkrétní formulář

 

Konkrétní formulář na webu doplníme o systém CAPTCHA, který umí před odesláním formuláře ověřit, zda formulář odesílá reálný návštěvník nebo spamovací robot.

V praxi to vypadá tak, že u formuláře přibude políčko pro opsání textů z obrázku, součet jednoduchého příkladu typu kolik je 2+1 nebo zatržítko s textem „nejsem robot“.

Naprostá většina spamovacích robotů tyto příklady neumí vyřešit a díky tomu nebudou schopni formulář odeslat.

captcha
Ukázka jednoho z typů zabezpečení CAPTCHA

Výhody

  • universální řešení proti nevyžádané poště z formuláře
  • ochrana nezávisle na tom kdo je odesílatel e-mailu
  • velké množství variant (příklad, opis textu, výběr obrázků apod.)

Nevýhody

  • může se jednat o bariéru, která komplikuje odeslání formuláře reálným lidem
  • prodlužuje dobu nutnou k odeslání formuláře
  • nezabrání odeslání nevyžádaného e-mailu člověkem

 

b) Blokace konkrétního odesílatele Spamu

 

Přímo na serveru zablokujeme konkrétního odesílatele nevyžádané pošty. Formulář na webu zůstane vzhledově beze změny a návštěvníci nemusí nic vyplňovat.

Výhody

  • formulář na webu zůstane nezměněn a uživatele nemusí opisovat text z obrázku nebo počítat jednoduché příklady
  • vhodné pro případy kdy naprostá většina nevyžádané pošty chodí z jedné konkrétní adresy

Nevýhody

  • ochrana funguje pouze proti jednomu konkrétnímu odesílateli nevyžádané pošty
  • původní odesílatel nevyžádané pošty může změnit svou e-mailovou adresu
  • v případě změny adresy odesílatele nevyžádané pošty je třeba blokaci nastavit znovu

 

Ať už se rozhodnete pro jedno nebo druhé řešení, rádi Vám pomůžeme zbavit se otravného spamu z vašeho kontaktního formuláře. Kontaktovat podporu Poski.com.

Pozn. v případě zájmu o implementaci ochrany CAPTCHA záleží na konkrétní variantě, kterou si vyberete. Podle konkrétní varianty se odvíjí i časová náročnost úpravy.