Nedávno jsme se dostali k řešení zajímavého problému. Jednomu s klientů se na některých stránkách začal zobrazovat prázdný Like box od Facebooku.

Jedná se o box, který ukazuje poslední příspěvky z konkrétní Facebook firemní stránky + výběr profilových fotek některých fanoušků. (počet fanoušků stránky)

Hlavu nám zamotalo především to, že klient využívá a spravuje několik Facebook stránek a tyto mají své Like boxy na několika podstránkách firemního webu.

Předpoklad 1. – Problém způsobuje implementace kódu Facebooku do www stránek.

Kód jsem prověřili, ale nenašli jsme žádný problém. Zjistili jsme, že některé Like boxy na webu fungují a jiné nikoliv. Vždy v závislosti na tom, ze které FB stránky čerpají svá data.

Předpoklad 2. – Problém způsobuje samotné nastavení konkrétní Facebook stránky.

Usoudili jsme, že problém by mohlo způsobovat nastavení konkrétní Facebook stránky.

Mohlo by jít o nedobře nastavenou věkovou hranici viditelnosti FB stránek (například: stránky jsou viditelné pro uživatele až od XX let) nebo nastavení restrikce pro konkrétní území (například: FB stránky jsou viditelné pouze pro návštěvníky ze Slovenska)

Oba parametry lze nastavit pomocí odkazu “upravit stránku” na samotné Facebook stránce

upravit stránku -> upravit nastavení -> územní omezení / věkové omezení

Předpoklad 3. – Kód Facebook boxu je implementován správně, Facebook stránky jsou správně nastaveny, problém je někde jinde…

Poslední řešení se ukázalo jako to správné, problém není ani na webu ani v nastavení Facebook stránky. Jediným důvodem k zobrazování prázdného okna místo aktuálních příspěvků je právě nedostatek oněch příspěvků.

Facebook Like box totiž zobrazuje příspěvky z Facebook stránek za posledních 6 týdnů.

Pokud na vašich stránkách takové příspěvky nemáte a za posledních 6 týdnu  jste nic nepřidali, FBL box vám nebude na www stránkách nic zobrazovat. Máte smůlu 🙂

Řešení situace

V případě, že se vám ve vašem Facebook Like boxu na webu nezobrazují aktuální příspěvky z vaší Facebook stránky zkontrolujte následující:

1. Facebook stránky obsahují alespoň jeden příspěvek za posledních 6 týdnů (příspěvek musí být váš – respektive správce, manažera stránek)
2. Samotné Facebook stránky jsou dobře nastaveny, neobsahuji věkové ani územní omezení viditelnosti stránek
3. Facebook kód je správně vložen do stránky

Honza Vozňák

Provozní ředitel Poski.com

Honza v Poski začítal jako marketingový manažer a postupně se vypracoval až na pozici provozního ředitele společnosti. Má stále na starost největší marketingové projekty, ale od roku 2021 se snaží se rozvíjet firmu i v dalších oblastech kromě marketingu. Je to stratég, který se orientuje na plnění vytyčených cílů.