Řešení pro e-shopy

31.7. 2014 Seznam upravil své fulltextové vyhledávání, změny algoritmu mohou ovlivnit pozice webu ve výsledcích vyhledávání Vývojový tým Seznamu je poslední dobou hodně aktivní, upravuje své importní rozhraní na Sreality (viz náš předchozí článek) a před časem spustil i veřejnou beta verzi nové podoby tohoto realitního serveru. V posledních dnech pak došlo k úpravě vyhledávacího algoritmu jejich fulltextového vyhledávače. Změna se týká především tzv. "přepisu dotazů" a očekává se, že bude mít vliv na řazení webů ve výsledcích vyhledávání. Cílem úpravy je dosažení vyšší relevantnosti výsledků vyhledávání. Očekáváme, že v prvních dnech může docházet k "skákaní" pozic ve výsledcích vyhledávání. Podle Dušana Janovského, vedoucího týmu vyhledávacích služeb, se výsledky ustálí v nejbližších dnech až týdnech. Případný vliv na návštěvnost webových stránek, které spravujeme v rámci dlouhodobých marketingových projektů, budeme sledovat a vyhodnocovat.

31.7. 2014 Reality.iDNES.cz - změna FTP spojení Technická podpora serveru Reality.iDNES.cz nás informovala o změně doménového jména pro FTP spojení při exportování na jejich realitní server, kdy původní doménové jméno přestane fungovat 1.8.2014. Jelikož se jedná o interní nastavení v konfiguraci PoskiREALu, provede naše technická podpora změnu ve všech PoskiREALech tak, aby export bez přerušení nadále pokračoval. Kdyby se přesto po tomto datu u některého našeho klienta objevil problém s exportem na server Reality.iDNES.cz, kontaktujte prosím naši technickou podporu, kde provedeme důkladné prověření problému a příp. sjednáme nápravu. Všechny práce jsme pro naše klienty prováděli v rámci zkvalitnění služeb zcela ZDARMA a nemělo by dojít k tomu, že to naši klienti jakkoli poznají na funkčnosti systému.

30.7. 2014 Jak pracovat ve WYSIWYG editoru - základy práce s obrázky WYSIWYG editor slouží k úpravě obsahu webových stránek (stránky, aktuality) bez nutnosti zásahu do kódu webových stránek. Editor je dostupný všem klientům, kteří si v rámci svého projektu zakoupili možnost editace stránek nebo novinek. V průběhu vývoje bylo nasazeno více druhů editorů, tento návod pracuje s tím nejrozšířenějším. Ovládací panel editoru Popis jednotlivých funkcí a) nastavení formátu písma (tučné, kurzíva, podtrženo) b) nastavení horního nebo dolního indexu (například 10m2) c) zarovnání textu do odstavců (doleva, na střed, doprava, do bloku) d) vložení čáry pro oddělení obsahu e) vložení odrážkového nebo číselného seznamu f) nastavení barvy a podbarvení textu g) nastavení stylu označeného textu h) vložení odkazu i) vložení obrázku j) vložení tabulky k) možnost vrátit zpět provedené změny Postup vložení obrázku 1. V editoru klikneme na ikonku obrázku (i) a v okně, které se objeví, klikneme na "URL obrázku". 2. Otevře se galerie obrázků (přehled dříve nahraných obrázků). Klikem na "Upload" pokračujeme k nahrání nového obrázku. alternativní vzhled: Otevře se galerie obrázku (přehled dříve nahraných obrázků). Klikem na "Nahrát" pokračujeme k nahrání nového obrázku. 3. Klikem na "Prohledat" vybereme požadovaný obrázek a klikem na "Upload / Nahrát" obrázek nahrajeme. (Pozn. některá tlačítka přejímají názvy podle jazykového nastavení prohlížeče, ve kterém pracujete.) 4. Okno s nahráním obrázku vypneme klikem na "Close/ Zavřít". Zobrazí se nám galerie obrázků. Zvolíme požadovaný obrázek (označením zatržítka) a klikneme na "Select / Vložit vybrané obrázky". alternativní vzhled: 5. U obrázku nastavíme popis obrázku (záložka Obecné) a v záložce Vzhled můžeme nastavit rozměry obrázku (pokud se mají lišit od nahraného originálu). 6. Klikem na "Vložit" vložíme obrázek do editoru. 7. Klikem na "Uložit" uložíme editovanou stránku nebo aktualitu s novým obrázkem.

13.7. 2014 Změny importu nabídek na Sreality se blíží, dokumentace je nedostatečná, hrozí velké výpadky Je tomu 14 dní, co jsme vás informovali o nové importní dokumentaci významného českého realitního serveru Sreality. Podle Srealit se řídí řada menších realitních serverů a proto změny na Srealitách ovlivní takřka celý realitní trh. Nové nastavení importu nabídek na Srealitách začne platit od 17.7.2014. Dokumentace Srealit k plánovaným změnám bohužel není dostatečná a co je nejhorší, neustále se mění. V dokumentaci jsme navíc nalezli řadu chyb, na které jsme museli Sreality upozornit. Upravená verze dokumentace bohužel stále obsahuje další a další chyby – vydání korektní verze je, zdá se, v nedohlednu. Vzhledem k tomu očekáváme po spuštění nové verze Srealit velké výpadky v importech. Může dojít i k zastavení exportů většiny realitních kanceláří (toto se netýká jen Poski REAlu, ale všeho realitního software na trhu). Podle všech indicií provádějí Sreality velké změny, svědčí o tom i rostoucí počet chyb při importech nabídek (registrujeme především rostoucí počet neexportovaných fotografií v důsledku chyby "[500]: Internal server error“). Po spuštění nové verze importů na Srealitách očekáváme nárůst chyb "[452]: Nejsou vyplněny všechny povinné položky nebo jsou špatného typu". Zástupci Srealit bohužel zatím nebyli schopni dodat finální dokumentaci a ani nedali k dispozici testovací rozhraní (v tomto ohledu jde o naprostou raritu). Proto bohužel nemůžeme zaručit 100% funkčnost exportu nabídek z našeho realitního software na Sreality. Veškeré potencionální problémy budeme muset odladit až po oficiálním vydání, tj. 17.7.2014 (aktuálně není kde testovat). Ačkoliv tuto situaci nemůžeme ovlivnit (přesto, že se intenzivně snažíme s Srealitami komunikovat), dopředu se našim zákazníkům omlouváme za případné komplikace způsobené změnami exportů na Sreality. O změnách na Sreality jsme psali už v našem předchozím článku, doporučujeme vám jeho přečtení. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit. Tým Poski REAL

8.7. 2014 Jak nastavit přístupy pro správu stránek nebo PPC kampaně na Facebooku? Facebookové stránky patří mezi velmi oblíbený druh firemní prezentace. Důležité je se stránkami pravidelně pracovat a komunikovat s fanoušky. Produktivní využití Facebooku pro firemní účely tedy není zadarmo – stojí čas i peníze. V případě, že se rozhodnete správu svých Facebookových stránek předat další osobě nebo si obstarat PPC kampaň, budete potřebovat vědět, jak nastavit potřebné přístupy ke stránkám. Proto vám přinášíme tento jednoduchý návod. 1. Požádejte budoucího správce, aby si vaši Facebookovou stránku označil jako "to se mi líbí" 2. Přihlašte se na Facebooku pod účtem, kterým spravujete vaše firemní Facebookové stránky 3. Ve vyhledávání vyhledejte vaši Facebookovou stránku a přejděte na ni 4. Zvolte možnost "stránka" [caption id="attachment_685" align="alignnone" width="625"] Nastavení přístupu pro správu Facebook stránek[/caption] 5. Zvolte možnost "nastavení" a poté "role u stránky" [caption id="attachment_686" align="alignnone" width="625"] Nastavení přístupu pro správu Facebook stránek[/caption] 6. Do volného pole zadejte jméno uživatele (název jeho profilu), kterému chcete nastavit přístup. Přístup lze nastavit v několika úrovních, pro správu PPC kampaně stačí "inzerent", pro správu obsahu pak "editor" [caption id="attachment_687" align="alignnone" width="625"] Nastavení přístupu pro správu Facebook stránek[/caption] V případě Poski.com nastavte jako správce uživatele "Poski Poskicom", respektive e-mail poski.poskicom@facebook.com / newsletter@poski.com. Volbu potvrďte klikem na "uložit" (bude třeba zadat přihlašovací heslo).

1.7. 2014 Informace o nové verzi importního rozhraní na server Sreality.cz Známý realitní server Sreality.cz zavádí od 17.7.2014 změny ve svém importním rozhraní (změny jsou popsány na blogu Srealit a v nové dokumentaci – verze 2.1.11: http://sreality.seznamblog.cz/post/89245586190/nova-verze-dokumentace-k-importu). Jedná se pravděpodobně o největší změny, které Sreality v rámci změn importů (dokumentace) dosud připravily a očekáváme, že tyto změny postupně zapracují i ostatní realitní servery na tuzemském trhu. Během léta tak budou těmito změnami ovlivněny takřka všechny realitní kanceláře exportující na Sreality nebo na některý z dalších realitních serverů. Realitní servery se pravděpodobně přizpůsobí Srealitám Servery většinou vychází z dokumentace dle Srealit, nebo toto alespoň tvrdí. Na tyto poslední úpravy budou tedy muset reagovat a své můstky upravit, což může trvat několik měsíců. Nové parametry = potencionální problémy Jedním z nových parametrů, který nově budou podporovat Sreality, bude například typ nemovitosti „vinice“. Tento parametr však ze začátku budou podporovat pouze Sreality a v případě, že makléř zařadí nemovitost do této skupiny, bude se tato nemovitost na ostatních realitních serverech zobrazovat v kategorii „ostatní“, „jiné“ apod. Bude tedy náročnější, až do doby, než se alespoň tyto základní údaje napříč servery sjednotí (pokud se vůbec sjednotí), mít na serverech napříč stejné údaje. Jednou nabídku uživatel nalezne pod vinicemi, na dalším serveru pod typem nemovitosti „jiné“, na dalším jako „pole“ apod. Kontrola obsahu popisu nemovitosti Mezi další změny Srealit patří nově přidaná kontrola popisu nemovitosti na nevhodná slova (seznam nevhodných slov, bohužel, dokumentace neobsahuje). Z jednání s Srealitami víme, že by se mělo jednat pouze o sprostá slova. Věřme, že to tak zůstane. Přejmenování nebo zrušení podkategorií Dále byly ze strany Srealit zrušeny nebo přejmenovány některé podkategorie hlavních kategorií. Několik nových podkategorií bylo rovněž vytvořeno. Zrušením některých podkategorií na straně serveru Sreality.cz budou automaticky již dříve vyexportované nabídky přesunuty pod nejbližší podobnou podkategorii. I tato změna může způsobit nesrovnalosti v inzerci pro mnoho realitních kanceláří. Dnes je nabídka v jedné kategorii, zítra bude jinde... no vyznejte se v tom. Nové povinné parametry Na straně serveru Sreality.cz přibyly nové povinné parametry a některé nepovinné parametry byly zrušeny a již dále nebudou tímto serverem zobrazovány. Nové povinné parametry mohou být problémem, protože bude například nutné nově u domů vyplňovat prozatím v ČR nezvyklý údaj o počtu pokojů. Nových povinných parametrů je ale více. Došlo také ke zrušení několika do dnes vyplňovaných nepovinných vlastností. Na údaje „počet“ a „rozměry“ je tedy možné v podstatě zapomenout, minimálně pro server Sreality. Za běhu se tak může změnit charakter inzerce a to asi prodávající, ale ani kupující moc neocení. Jak budou na změny na Srealitách reagovat konkurenční servery? Zatím nevíme. Protože úpravy importů vejdou v život poměrně rychle, snažíme se zjistit, jak na tyto změny zareagují velké konkurenční realitní servery. Na základě těchto informací bude stanoven další postup úprav Poski REALU. Vzhledem k těmto změnám budou v realitním systému Poski REAL provedeny potřebné úpravy v zadávání nabídky a v exportním můstku tak, aby bylo možné nadále exportovat na server Sreality.cz, ale zároveň aby nedošlo k narušení exportu na ostatní realitní servery. Pro bezproblémový export po zavedení nových importních podmínek ze strany Sreality.cz je nutné provést upgrade vašich stávajících systémů na poslední verzi 2.13, která všechny tyto prvky obsahuje. Důležitá informace pro naše klienty využívající Poski REAL tedy je: 1. Exporty dle poslední verze Sreality.cz budou připraveny v poslední vydané verzi Poski REALU 2.13 (byla vydána v květnu) a 3.0, která se bude vydávat v září 2014. Doporučujeme všem klientům, kteří využívají starší verze Poski REALU (2.12 a níže), aby si zažádali o kompletní upgrade na tuto aktuální verzi. Kromě úpravy pro Sreality získáte i nové, lepší zadávání adres nemovitostí skrze RÚIAN, responzivní design backendu pro mobily i tablety nebo vylepšený plánovací kalendář (v závislosti na konfiguraci). (Součastí majitelé Poski REALU ve verzi 2.13 získají úpravu exportního můstku zdarma - na úpravě aktuálně pracujeme.) 2. Pro klienty, kteří z nějakého důvodu nebudou mít zájem o kompletní upgrade, nebo mají individuální verzi Poski REALU, jsme připravili úpravu - Sreality záplatu. Instalace záplaty se bude pro zájemce provádět přes systém Podpory Poski.com a náročnost bude 2–4 hodiny dle verze systému. Bude se jednat o technickou úpravu můstku, která zajistí, aby nedocházelo k zastavování exportů a chybovosti můstku. Záplata nebude obsahovat poslední úpravy Srealit dle dokumentace, ale pouze základní úpravy zabraňující zastavení exportu. Záplata zajistí funkční export na Sreality, ale kvůli novým parametrům Srealit může dojít k určitým nesrovnalostem v označení inzerce. 3. Pro majitelé starších verzí Poski REAL 2.12 a nižší do 2.7 včetně, kteří nebudou mít zájem o upgrade, bude možné provést pouze kompletní aktualizaci můstku Srealit. Tato úprava je svou náročností časově složitější než vlastní upgrade na poslední verzi 2.13. Přesnou náročnost Vám jsme schopni stanovit až na základě vašeho požadavku na tento typ opravy můstku. 4. Starší verze než je 2.7. už nelze pro Sreality upravit. Jediným a nejlepším řešením je upgrade systému na nejnovější verzi. Jak tedy postupovat? Verze 2.13 - jen potřeba provést upgrade můstku na Sreality nebo pořídit záplatu pro Sreality. Úprava je pro majitele verze 2.13 zdarma a provedeme ji automaticky. Verze 2.12 - 2.7 - jen potřeba provést upgrade můstku na Sreality (může být nákladnější než upgrade na novou verzi Poski REALU), provést záplatu nebo pořídit upgrade systému na verzi 2.13 (doporučujeme). Verze 2.6 a nižší - jedinou možností je upgrade systému na aktuální verzi. Děkujeme za pochopení. Tým Poski REAL.

23.6. 2014 Ransomware se vrací Je tomu už pár roků, co jsme se v kanceláři potkali s tzv. ransomware (vyděračský software). Tehdy se jednalo o poměrně "neškodnou" variantu, která pouze zablokovala počítač s nějakým vtipným hlášením o policii ČR a pokutě, kterou když zaplatíme ihned, tak počítač zase odemknou. Nepříjemný byl ale zdroj nákazy - web jednoho z našich klientů, který měl ve svém počítači uloženy FTP údaje, když přišel na jinou nakaženou stránku. Je tedy zřejmé, že se to může stát opravdu každému. Díky tomu, že je ten problém aspoň trochu v našem oboru činnosti, tak jsme využili svých vlastních znalostí a tohoto bezpečnostního výstřelku jsme se zbavili "amatérsky", bez pomoci specialistů na bezpečnost. Samozřejmě ne všichni mohou mít pracovníky s potřebnými znalostmi ve vlastní firmě, ale určitě se vyplatí mít proti podobným situacím alespoň nějakou prevenci. Ve většině větších firem je někde uskladněn ten jeden starý počítač, který se pro normální práci už moc nehodí, ale když bude krize, tak se může použít. Pracovník tedy alespoň není po dobu opravy počítače úplně analogový. Ochránit data je nejzásadnější Co ale s daty? Ta mohou chybět podstatně více. Samozřejmě nejpřímočařejší je mít klíčové informační systémy na principu klient/server (například na webu, jak je vyrábíme my), protože data jsou umístěna na serveru, který přece jenom nikdo běžně po internetu nesurfuje. Neméně důležité je ale nějak si poradit se všemi daty, která má uživatel přístupná na disku počítače a sdílených discích uvnitř pracovní sítě. Aktuální ransomware se totiž tak snadno nevzdává a ještě než zobrazí požadované částky, tak svižně zašifruje všechny soubory, které najde (podrobněji ve článku na Ars Technica, odkaz dole) a rozšifruje je jenom za peníze. Pokud tedy máte nějaké sdílené disky (ať už přes sdílení souborů Windows, Dropbox nebo třeba flash disk zastrčený v počítači), tak uživatel s neomezenými oprávněními může takto znehodnotit data celé firmy. Nejrozumnější obranou je kompletní pravidelné zálohování nepostradatelných dat na média, která nejsou připojena k žádnému napadnutelnému počítači (například staré dobré magnetické pásky, které dodnes intenzivně k tomuto účelu slouží). Zároveň je potřeba mít zálohy s dostatečně vzdáleným datem, protože se jinak může dost snadno stát, že si poslední dobrou zálohu účetnictví přepíšete soubory, které ransomware potajmu už znehodnotil. http://arstechnica.com/security/2014/06/we-will-be-paying-no-ransom-vows-town-hit-by-cryptowall-ransom-malware/

5.6. 2014 Aktuální verze Internet Exploreru může způsobit nefunkčnost objednávky v e-shopu Narazili jsme na zatím neopravenou chybu prohlížeče Internet Explorer 11 projevující se pouze na Windows 8.1. Touto chybou jsou bohužel postiženy i některé naše weby, konkrétně uživatelé tohoto prohlížeče nemohou v některých e-shopech vyplnit a odeslat objednávku. Chyba se projevuje tak, že po klepnutí na tlačítko "Pokračovat" v košíku prohlížeč sice informuje (pomocí animovaného symbolu v záhlaví okna) o načítání stránky, ale stránka pro zadání dalších údajů se nikdy nenačte. Tato chyba se projevuje u starších verzí PHP e-shopu, která v době vzniku nemohla být testována v Internet Exploreru 11 (všechny e-shopy spuštěné v roce 2013 a dříve). Tato verze prohlížeče totiž byla uvedena až ke konci roku 2013. Ze statistik vyplývá, že tuto verzi prohlížeče používá zhruba 9 % návštěvníků našich e-shopů. Kombinaci Exploreru 11 a Windows 8.1 podle našich statistik využívá zhruba 2 % návštěvníků. Podstatné je, že počet uživatelů využívajících Windows 8.1 a IE 11 bude růst (jedná se o aktuální verzi Windows), a pokud výrobce prohlížeče neprovede úpravu IE 11, bude tak růst i počet návštěvníků, kteří nebudou moci dokončit objednávku. Z tohoto důvodu doporučujeme využít naši úpravu e-shopu pro IE 11, kterou nabízíme všem e-shopům spuštěným před rokem 2014.

22.5. 2014 Jak bojovat s nevyžádanou poštou? (pro klienty Poski.com) Pokud Vám do Vaši poštovní schránky poslední dobou chodí více nevyžádané pošty, bude potřeba aktualizovat / naučit antispam jak lépe rozpoznat spam od normálních zpráv. Jak na to? Existují dva postupy v závislosti na tom jaký protokol používáte pro komunikaci s poštovním serverem. a) pro práci s poštou používáme protokol IMAP Vytvořte si speciální složku „spam“ a do ní přesouvejte veškerou nevyžádanou poštu. Jakmile bude ve složce dostatečné množství nevyžádané pošty (okolo 100 vzorků), kontaktujte nás a my zajistíme aktualizaci rozpoznávání nevyžádané pošty na poštovním serveru. Antispamový filtr provede analýzu pošty, která byla označena jako spam a bude schopen přesnější filtrace nových zpráv. Po naučení antispamového filtru je možné obsah složky spam vymazat. b) pro práci s poštou používáme protokol POP3 Používáte-li tento protokol, zprávy po stažení do poštovního klienta obvykle nezůstávají na poštovním serveru a proto je nelze zpracovat "na dálku". Řešením je zaslání zpráv, které považujete za nevyžádané na naši podporu - my zprávy následně zpracujeme. Zprávy je třeba zaslat jako přílohy (z důvodu zachování hlaviček zpráv). Před zasláním zpráv nás kontaktujte a domluvte si s naší podporou konkrétní postup! Jak poznat protokol poštovního serveru? Tuto informaci naleznete v nastavení Vašeho poštovního klienta. V Mozilla Thunderbird: nástroje / nastavení účtu / nastavení serveru / typ serveru v Outlook Express: nástroje / účty / pošta / upřesnit

RubrikaŘešení pro e-shopy

Pro realitní kanceláře

Pro e-shopy

Webdesign

Online marketing

Informace pro klienty

Poski produkty