Logo Poski.com
Blog Kontakty Nezávazná poptávka

 +420 597 317 061  info@poski.com

RubrikaŘešení pro e-shopy

Hledáte informace o e-shopech? Zajímají vás novinky a trendy ze světa internetových obchodů? Na blogu Poski.com najdete zajímavosti i užitečné informace.

Návod: Jak nastavit přístup k účtu Google Analytics 9.10. 2013 Návod: Jak nastavit přístup k účtu Google Analytics ⚠️ ⚠️⚠️ Tento článek již není aktuální. Zajímáte se o Google Analytics? Přečtěte si náš nejnovější článek a zjistěte, proč a jak nástroj využívat. ⚠️⚠️⚠️ Google Analytics je velmi užitečný nástroj pro sledování úspěšnosti webových stránek. Umožňuje měřit a sledovat několik desítek parametrů, které nám řeknou kolik lidí stránky navštěvuje, odkud jsou, co na stránkách hledají a co tam dělají. Google Analytics je rovněž důležitý pro sledování počtu konverzí a přehled o výkonu prodeje e-shopu. Cíl: potřebuji někomu nastavit přístup do svého GA účtu. Postup: 1. Přihlaště se do svého účtu Google Analytics na adrese google.com/analytics 2. Po přihlášení stačí kliknout na odkaz "správce" (admin) [caption id="attachment_329" align="alignnone" width="625"] nastavení přístupu do Google Analytics[/caption] 3. Ve správci účtu vyberte účet, službu nebo zobrazení(profil) pro které chcete přístup nastavit. Účet je nejvyšší celek, pod jedním účtem můžeme sledovat více webů. V případě, že chcete přístup nastavit pouze pro jeden konkrétní web - zvolte profil. V optimálním případě pro Poski.com nastavte přístup pro celý účet. 4. Po zvolení celku, pro který chcete nasdílet přístup klikněte na "správa uživatelů" [caption id="attachment_330" align="alignnone" width="625"] nastavení přístupu do Google Analytics II[/caption] 5. Po vstupu do sekce správa uživatelů uvidíte uživatele, kteří mají aktuálně nastaven přístup. Pod tabulkou s nastavenými přístupy najdete tabulku "Přidat oprávnění pro uživatele:" 6. Zde zadejte e-mail pro který chcete nastavit přístup. V případě Poski.com to bude marketing@poski.com 7. Zvolte úroveň přístupu (co vše bude moci uživatel s účtem dělat) V případě Poski.com nastavte: # číst a analyzovat # spolupráce # upravit 8. Celé nastavení potvrdíte klikem na tlačítko "přidat" [caption id="attachment_331" align="alignnone" width="625"] nastavení přístupu do Google Analytics III[/caption] Tímto jste nastavili nové přístupy k Vašemu GA účtu. V případě potřeby odejmutí přístupů, stačí celý postup zopakovat a uživatele "smazat" z tabulky aktuálně přidaných uživatelů. Server reality.iDNES.cz zavedl systém vyhodnocování duplicit 3.10. 2013 Server reality.iDNES.cz zavedl systém vyhodnocování duplicit Informace pro uživatele realitního softwaru Poski REAL: Na realitním serveru reality.iDNES.cz před časem nasadili systém detekující a potlačující import duplicitních zakázek, stejně tak jejich reimport (umělé vytváření NOVINEK). Od technické podpory serveru reality.iDNES.cz jsme obdrželi toto vyjádření: "Z principu to funguje takto. Detekujeme-li pokus o import duplicity, tento neumožníme. Detekujeme-li reimport, oživujeme původní instanci zakázky a po aktualizaci dat ji vracíme na původního postavení v rámci výchozího řazení výpisu. Předně je třeba říci, že seriózně fungující RK/Makléř nemá důvod se čehokoliv obávat a přítomnost kontroly by neměl ve většině případů vůbec zaznamenat. Nastanou-li výjimečné případy, kdy bude mít makléř dojem, že je vyhodnocení detekce nesprávné, nechť se na nás obrátí a budeme to řešit individuálně."   V případě, že se v PoskiREALu při exportu na server reality.iDNES.cz zobrazí chyba "ERROR Chcete nově uložit nemovitost, která je duplicitní k vaší již existující nemovitosti s číslem zakázky 'XXXXXX'.", obraťte se s tímto prosím na technickou podporu serveru reality.iDNES.cz <reality-podpora@idnes.cz>.   Největší internetový útok v historii Českého Internetu v objemu 80Gbps 25.9. 2013 Největší internetový útok v historii Českého Internetu v objemu 80Gbps Dne 25.9. 2013 byl zaznamenán masivní internetový útok, níže citujeme vyjádření našeho partnera společnosti VSHosting s.r.o. Vážení klienti, dnes od 17:00 do 17:14 byl na několik desítek našich klientů veden dosud největší internetový útok v historii Českého Internetu v objemu 80Gbps. Pro srovnání se jednalo o objem jako 50% datového provozu celé České republiky a stejně provozu jako je na Slovensku. I přes všechna opatření, přičemž některá z nich jsou unikátní a připravena proti podobným situacím, byly z důvodu masivnosti útoku zaplněny všechny páteřní linky do zahraničí a následně došlo k přetížení routerů a dalších aktivních souvisejících prvků. Následně byla prováděna indentifikace zdrojů a cílů útoků a jejich blokování. Nyní náš tým vymýšlí a následně realizuje opatření, kter á budou odolní i vůči takovýmto útokům, které se ještě nikde neobjevily a zasáhly nás jako první. Masivní útoky i když v menším meřítku se celosvětově objeví násobně více než dříve. I z toho důvodu NIX.CZ svolal pracovní skupinu, kde se tyto věci řešily a vymýšlí se společná stragie, jak těmto situacím čelit (více informací: http://nix.cz/cz/news/73). Reálně totiž takovýto útok zajistí výpadek jakéhokoliv operátora. Některá z opatření, které se navrhovaly v rámci společné stragie, realizuje VSHosting již nyní ve spolupráce s globálními TIER1 operátory, které nám zajišťují transitní zahraniční páteřní konektivitu. Celá tato situace je bohužel nový trend v Internetu. Před cca půl rokem by l podobný útok, ale v cca 10-15x menším objemu realizován např. vůči Seznam.cz a dalším (http://zpravy.e15.cz/byznys/technologie-a-media/hackerske-utoky-pokracuji-dnes-byl-tercem-seznam-cz-962423). I tehdy na nás byly vedeny útoky, ale naše síť je oproti těm konkurenčním připravena na útoky velkými objemy dat, ale ne na obří útoky, jako byl ten dnešní. Nyní útočníci násobně zvětšili útoky a je na to nutné opět reagovat a vzhledem k objemům, které útoky mají, je nutné vše realizovat v kooperaci s nadnárodními operátory, ostatními operátory v českém Internetu (v NIX.CZ) atd. Některá opatření budeme ještě v řádu příštích hodin realizovat dříve ve spolupráci s globálními nadnárodními operátory. Jako pozitivní zprávu lze brát fakt, že budeme na útoky tohoto typu budeme oproti všem konkurentům (i zahraničním) připraveni a že i dnešní situaci se nám podařilo vyřešit relativně rychle, ač se jednalo o naprosto novou situaci, se kterou se ještě nikdo nesetkal. Cílem optimalizace pro vyhledávače by neměly být jen pozice na klíčová slova. 24.9. 2013 Cílem optimalizace pro vyhledávače by neměly být jen pozice na klíčová slova. V Poski spolupracujeme s celou řadou klientů a potkáváme se s projekty různého zaměření. Jedná se o webové prezentace malých živnostníků i internetové obchody nebo prezentace velkých korporací. Bez ohledu na velikost projektů přicházejí někteří klienti s požadavkem na SEO optimalizaci ve formě „získání prvních pozic“ na Seznamu nebo Googlu. Pozice klíčových slov ve výsledcích vyhledávání je pro některé klienty (ale i marketéry a některé marketingové firmy) nejdůležitějším měřítkem úspěchu či neúspěchu optimalizace pro vyhledávače. Proč je měření pozic tak oblíbené? Klíčové slovo Pozice na Seznam.cz masáž 5. masér 1. Do jisté míry je to pochopitelné, jedná se totiž o zdánlivě nejjednodušší formu sledování úspěchu či neúspěchu SEO optimalizace. Klientovi stačí sledovat jednu jedinou tabulku s několika klíčovými slovy a marketingové agentury nabídnou „laikovi“ viditelný důkaz o úspěchu své práce. (grafy návštěvnosti nebo konverzí jsou složitější, do hry navíc vstupuje spoustu okolních vlivů jako např. sezonost) Pozice mají pro mnoho lidí i určitý punc „prestižě“. Obvykle se jedná touhu být první na určité obecné klíčové slovo, porazit konkurenci. Kdo by nechtěl na Googlu nebo Seznamu „vyskočit“ jako první při zadání klíčového slova „hypotéka“, „reality“, „autobazar“, „masážní salon“ apod. Sice to nemusí zaručit vůbec žádnou relevantní návštěvnost o konverzích nemluvě, ale jistě nám to zaručí dobrý pocit. Proč měření pozic nefunguje A) význam pozic je přeceňován 1) Klíčových slov přes která obvykle návštěvníci na web chodí není pět nebo deset, bývají jich stovky nebo tisíce, v měřeních se však obvykle sleduje několik málo slov. Klíčem k úspěchu je posílit návštěvnost na tzv. Longtailová klíčová slova. Těch je obrovská hromada. "Na web jedno z našich klientů se návštěvníci dostávájí skrze 6 500 klíčových slov. Longtailová klíčová slova tvoří více jak 65 % provozu." Př. Bolí vás záda a chcete se objednat na masáž? Budete hledat „masáž“ nebo spíše „masáže Ostrava/Praha/Brno“ nebo „masáž zad v Ostravě“ nebo „jak odstranit bolest zad“? (longtail). Na klíčové slovo "masáž" se k vám dostane 10 % návštěvníků (otázka jestli relevantních) na ostatní slova zbylých 90%. Longtail klíčová slova jsou opakem obecných klíčových slov jako "voda" nebo "reality". Jejich hledanost je vysoká, ale zacílení velmi malé. (Pokud hledám "voda" chci koupit balenou vodu? chci kontakt na dodavatele vody? chci znát teplotu vody místního koupaliště?) Longtailem může být "minerální voda v plastu" nebo "dodavatel vody Ostrava". Hledanost těchto slov bude nižší, zacílení však bude daleko přesnější. [caption id="attachment_280" align="alignnone" width="625"] longtail-seo[/caption] 2) Klíčové slovo, které je pro klienta nebo marketéra zásadní nemusí být reálně hledané potencionálními zákazníky. Známe to všichni, každý je do jisté míry ovlivněn určitou profesní deformací, zákazníci tak mohou používat výrazy, které by nás ani nenapadly. např. Bude mladý pár hledající pronájem v Ostravě hledat klíčové slovo „reality“ tolik oblíbené u realitních kanceláří nebo spíše „pronájem bytu v Ostravě“ nebo "pronájem bytu 1+1 Ostrava? Příklad z oboru IT: mnoho specialistů si zvyklo označovat vše okolo počítačů jako "výpočetní technika". Je to dáno historicky. V případě, že prodáváme mainstreemový IT sortiment jako notebooky nebo klávesnice, nikdo nás s největší pravděpodobností pod tímto spojením hledat nebude. Běžní uživatelé nepoužívají svou notebook pro "výpočty" ale spíše pro práci, hry nebo filmy :-) 3) První pozice na určité klíčové slovo nemusí zajistit návštěvu ani konverze (přeměna návštěvníka v zákazníka, kontakt, objednávka apod.), důležitá je i relevance informací. např. Masážní salon v Ostravě se nám podaří dostat na první pozici na klíčové slovo“ masáže“. Kolik návštěvníků webu z takovéto pozice můžeme získat? Objedná se k nám člověk, kterého bolí záda a žije v Praze nebo v Brně? B) Měření pozic je problematické, data mohou být zkreslená 1) Díky personifikaci Googlu není zcela jednoduché změřit reálnou pozici webu na určité klíčové slovo ve výsledcích vyhledávaní. Požádáme-li tři nezávislé uživatele aby se na Googlu pokusili vyhledat identické klíčové slovo, dostanou pravděpodobně odlišné výsledky. Google totiž výsledky upravuje pro konkrétního uživatele. 2) Pozice webu na jednotlivá klíčová slova se neustále mění. Vždy tak získáme jen určitý průměr za určité období. Jak tedy změřit SEO? Neříkáme, že sledovat pozice nemá vůbec smysl. Avšak nemělo by se jednat o klíčový ukazatel úspěchu nebo neúspěchu optimalizace pro vyhledávače. Vývoj pozic určených klíčových slov může lecos napovědět, může být dobrým ukazatelem dlouhodobého vývoje. Sledovat však musíme vývoj návštěvnosti a především konverze. Cílem optimalizace pro vyhledávače by neměly být jen pozice na klíčová slova 24.9. 2013 Cílem optimalizace pro vyhledávače by neměly být jen pozice na klíčová slova V Poski spolupracujeme s celou řadou klientů a potkáváme se s projekty různého zaměření. Jedná se o webové prezentace malých živnostníků i internetové obchody nebo prezentace velkých korporací. Bez ohledu na velikost projektů přicházejí někteří klienti s požadavkem na SEO optimalizaci ve formě „získání prvních pozic“ na Seznamu nebo Googlu. Pozice klíčových slov ve výsledcích vyhledávání je pro některé klienty (ale i marketéry a některé marketingové firmy) nejdůležitějším měřítkem úspěchu či neúspěchu optimalizace pro vyhledávače. Proč je měření pozic tak oblíbené? Klíčové slovo Pozice na Seznam.cz masáž 5. masér 1.   Do jisté míry je to pochopitelné, jedná se totiž o zdánlivě nejjednodušší formu sledování úspěchu či neúspěchu SEO optimalizace. Klientovi stačí sledovat jednu jedinou tabulku s několika klíčovými slovy a marketingové agentury nabídnou „laikovi“ viditelný důkaz o úspěchu své práce. (grafy návštěvnosti nebo konverzí jsou složitější, do hry navíc vstupuje spoustu okolních vlivů jako např. sezónnost) Pozice mají pro mnoho lidí i určitý punc „prestižě“. Obvykle se jedná touhu být první na určité obecné klíčové slovo, porazit konkurenci. Kdo by nechtěl na Googlu nebo Seznamu „vyskočit“ jako první při zadání klíčového slova „hypotéka“, „reality“, „autobazar“, „masážní salon“ apod. Sice to nemusí zaručit vůbec žádnou relevantní návštěvnost o konverzích nemluvě, ale jistě nám to zaručí dobrý pocit. Proč měření pozic nefunguje A) význam pozic je přeceňován 1) Klíčových slov přes která obvykle návštěvníci na web chodí není pět nebo deset, bývají jich stovky nebo tisíce, v měřeních se však obvykle sleduje několik málo slov. Klíčem k úspěchu je posílit návštěvnost na tzv. Longtailová klíčová slova. Těch je obrovská hromada. "Na web jednoho z našich klientů se návštěvníci dostávájí skrze 6 500 klíčových slov. Longtailová klíčová slova tvoří více jak 65 % provozu." Př. Bolí vás záda a chcete se objednat na masáž? Budete hledat „masáž“ nebo spíše „masáže Ostrava/Praha/Brno“ nebo „masáž zad v Ostravě“ nebo „jak odstranit bolest zad“? (longtail). Na klíčové slovo "masáž" se k vám dostane 10 % návštěvníků (otázka jestli relevantních) na ostatní slova zbylých 90%. Longtail klíčová slova jsou opakem obecných klíčových slov jako "voda" nebo "reality". Jejich hledanost je vysoká, ale zacílení velmi malé. (Pokud hledám "voda", chci koupit balenou vodu? chci kontakt na dodavatele vody? chci znát teplotu vody místního koupaliště?) Longtailem může být "minerální voda v plastu" nebo "dodavatel vody Ostrava". Hledanost těchto slov bude nižší, zacílení však bude daleko přesnější. longtail-seo 2) Klíčové slovo, které je pro klienta nebo marketéra zásadní nemusí být reálně hledané potencionálními zákazníky. Známe to všichni, každý je do jisté míry ovlivněn určitou profesní deformací, zákazníci tak mohou používat výrazy, které by nás ani nenapadly. např. Bude mladý pár hledající pronájem v Ostravě hledat klíčové slovo „reality“ tolik oblíbené u realitních kanceláří nebo spíše „pronájem bytu v Ostravě“ nebo "pronájem bytu 1+1 Ostrava? Příklad z oboru IT: mnoho specialistů si zvyklo označovat vše okolo počítačů jako "výpočetní technika". Je to dáno historicky. V případě, že prodáváme mainstreamový IT sortiment jako notebooky nebo klávesnice, nikdo nás s největší pravděpodobností pod tímto spojením hledat nebude. Běžní uživatelé nepoužívají svou notebook pro "výpočty" ale spíše pro práci, hry nebo filmy :-) 3) První pozice na určité klíčové slovo nemusí zajistit návštěvu ani konverze (přeměna návštěvníka v zákazníka, kontakt, objednávka apod.), důležitá je i relevance informací. např. Masážní salon v Ostravě se nám podaří dostat na první pozici na klíčové slovo“ masáže“. Kolik návštěvníků webu z takovéto pozice můžeme získat? Objedná se k nám člověk, kterého bolí záda a žije v Praze nebo v Brně? B) Měření pozic je problematické, data mohou být zkreslená 1) Díky personifikaci Googlu není zcela jednoduché změřit reálnou pozici webu na určité klíčové slovo ve výsledcích vyhledávaní. Požádáme-li tři nezávislé uživatele aby se na Googlu pokusili vyhledat identické klíčové slovo, dostanou pravděpodobně odlišné výsledky. Google totiž výsledky upravuje pro konkrétního uživatele. 2) Pozice webu na jednotlivá klíčová slova se neustále mění. Vždy tak získáme jen určitý průměr za určité období. Jak tedy změřit SEO? Neříkáme, že sledovat pozice nemá vůbec smysl. Avšak nemělo by se jednat o klíčový ukazatel úspěchu nebo neúspěchu optimalizace pro vyhledávače. Vývoj pozic určených klíčových slov může lecos napovědět, může být dobrým ukazatelem dlouhodobého vývoje. Sledovat však musíme vývoj návštěvnosti, klíčová slova na která nám návštěvníci na web skutečně chodí, landing page a pak především konverze. SEO by rovněž vždy mělo být provázáno s vylepšovaním použitelnosti webu a odstraňováním konverzních barier, tak abychom přivedené návštěvníky dokázali přeměnit v naše zákzaníky, respektive získat konverzi (nákup, kontakt, poptávku po informacích, sdílení apod). /aktualizace/ Vzhledem k rostoucímu zastoupení not provided klíčových slov v datech Googlu , začíná být sledování "příchozích klíčových slov" velmi problematické. Jednostránková objednávka pro snadný nákup v e-shopu 19.9. 2013 Jednostránková objednávka pro snadný nákup v e-shopu Pokud nakupujete pravidelně přes internet, je pravděpodobné, že jste se již někdy setkali s podobnou stránkou jako je níže. Pokud je totiž potřeba od zákazníka získat větší množství údajů, je obyklé rozdělení formuláře do více kroků, aby nebyl najednou zahlcen nepřehlednou směsicí různých polí a přepínačů. [caption id="attachment_206" align="alignnone" width="1024"] ukázka vícestránkové objednávky[/caption] Další značnou výhodou tohoto uspořádání je možnost na základě předchozího kroku (například vyplnění adresy) nabídnout v zákazníkovi v dalším kroku konkrétnější možnosti (například dopravu s předpočítanou cenou). Existují ale případy, kdy se vyplatí zamyslet se nad jednodušším přístupem. Pokud prodáváte produkt, který nevyžaduje příliš mnoho údajů, nebo dokonce žádné (například pokud zboží posílate pouze poštou a na dobírku), není nutné zákazníka provázet celým procesem. Ideálním případem jsou pak takové produkty či služby, kdy víte, že nepotřebujete ani nákupní košík. Pokud máte například pouze jeden produkt (vstupenky na festival) nebo produkty, které se prodávájí vždy po jednom (obrazy na zakázku dle fotografie), můžete nabídnout zákazníkům rychlé nakoupení jako je na fiktivní ukázce níže. [caption id="attachment_210" align="alignnone" width="500"] ukázka jednostránkové objednávky[/caption] Mezi případy, kdy lze tento přístup využít, překvapivě patří ještě i přesně opačné situace - tedy když je potřeba od zákazníka zjistit tolik údajů, že není smysluplné je po něm vyžadovat elektronicky, ale vždy je každý kontaktován třeba telefonicky. Zákazník Vám pak jen předem formulářem dá vědět o jaké zboží má zájem a zbytek od něj zjistíte později.   RealityMix.Centrum.cz 18.9. 2013 RealityMix.Centrum.cz Dostali jsme informaci o výpadku exportů na realitní server RealityMix.Centrum.cz. Dle technické podpory serveru se na odstranění problému aktuálně pracuje. Změny v systému vyhodnocování duplicit na portálu AVÍZO.cz 9.9. 2013 Změny v systému vyhodnocování duplicit na portálu AVÍZO.cz Informace pro uživatele realitního softwaru Poski REAL: Od 3.9.2013 došlo k dalším změnám ve vyhodnocování duplicit na serveru Avízo.cz, čímž ještě vznikly určité nedostatky, které byly z jejich strany koncem týdne a přes víkend dořešeny. S konečnou platností od 9. 9. 2013 nyní vyhodnocování duplicit funguje způsobem na níže popsaném příkladu.   Z PoskiREALu se vyexportuje nabídka např. č.0001 a úspěšně se uloží na server Avízo.cz. Následně se z PoskiREALu pošle další nabídka č.0002, ale server ji vyhodnotí jako duplicitní vůči nabídce č.0001, nově tak nabídka č.0001 zůstává nadále nezměněná na serveru Avízo.cz, ale nabídka č.0002 se na server Avízo.cz neuloží, vrátí se chyba exportu "[825]: Inzerát byl označen jako duplicitní :0001" a nabídka zůstává v PoskiREALu označená jako "chyba v exportu".   V tomto případě je vhodné neprodleně nabídku č.0002 stáhnout v PoskiREALu z exportu pomocí přehledu nabídek a nastavení exportu u nabídky na "export Avízo.cz = ne" a následně v přehledu exportů dát "Opravit" u příslušného připojení, jinak se po pěti chybách (nabídka vyhodnocená jako duplicita je "chyba") zastaví export a bude to blokovat aktualizace ostatních úspěšně vyexportovaných nabídek.   Další možností je kontaktovat technickou podporu serveru Avízo.cz a požádat je o přehodnocení duplicity u nabídky. Pokud bude vyhověno, tak následně stačí v PoskiREALu v přehledu exportů dát "Opravit" u příslušného připojení a export by již měl dále bezchybně pokračovat.   Od tech. podpory Avízo.cz jsme obdrželi ještě další upřesňující informace: "Bude to fungovat tak, že pokud se vyhodnotí duplicita ke smazaným inzerátům, tak se nabídka na náš server zapíše, ale data týkající se času zůstanou původní. Pokud bude vyhodnocena duplicita k aktuální nabídce, bude nutné kontaktovat naši podporu a ona vyhodnotí, jestli jde o duplicitu nebo ne. Tato služba bude zdarma. Pak může eventuálně inzerát pustit bez nutnosti znovu posílat data." Jak pracovat s podporou Poski? Stručný návod 29.8. 2013 Jak pracovat s podporou Poski? Stručný návod Kdy využít podporu? - chci na webu aktualizovat obsah (novinky, reference apod.) a nemám nebo nechci využít administraci stránek - chci nahlásit chybu na webu, na kterou jsem přišel / přišla - chci na web přidat novou funkci nebo něco upravit či vylepšit Jak zadat požadavek? 1. zadáním úkolu v administračním rozhraní podpory na http://iis.poski.com/podpora/prihlaseni 2. pomocí Poski kecálka (online chatu) na webových stránkách Poski.com 3. e-mailem na podpora@poski.com 4. telefonicky na +420 733 534 704, +420 597 317 061 Podpora je pro Vás k dispozici každý všední den od 8:00 do 16:00.   Jednotlivé způsoby komunikace s podporou podrobněji: 1) Administrační rozhraní podpory Přihlásit se můžete na následující adrese: http://iis.poski.com/podpora/prihlaseni Pro přihlášení budete potřebovat IČ Vaší společnosti a heslo. V administraci můžete jednoduše zadávat nové úkoly, prohlížet zadané úkoly a reagovat na ně přímo konkrétnímu pracovníkovi. Mimoto budete mít k dispozici přehled Vašich faktur, objednávek a dalších důležitých informací a dokumentů. 2) Poski kecálek [caption id="attachment_231" align="alignright" width="150"] Poski Kecálek - online chat[/caption] Nová služba na našich webových stránkách. Své dotazy můžete zadávat online prostřednictvím našeho chatu. (okno v pravém dolním rohu webové stránky). Největší výhodou Kecálka je, že nemusíte vyplňovat formuláře, psát e-maily nebo zvedat telefon. Vše pohodlně vyřešíte v prohlížeči.   3) E-mail Ideální pro zaslání požadavků s přílohou. Váš požadavek stačí zaslat na podpora@poski.com a my se o vše postaráme. [caption id="attachment_244" align="alignright" width="217"] Kontaktujte nás e-mailem[/caption] Schránka je v průběhu dne vybírána naším pracovníkem. Úkol je zadán v den přijetí požadavku na konkrétního pracovníka, který se mu věnuje dle aktuální vytíženosti. O průběhu úkolu jste vždy informováni na e-mail kontaktní osoby. (Každá firma má pouze 1 kontaktní e-mail, který současně slouží k autorizaci požadavku.) 4) Telefon Ideální pro řešení velmi urgentních požadavků. Zavolat nám můžete na jedno ze dvou telefoních čísel: +420 733 534 704 (mobilní telefon) +420 597 317 061 (pevná linka)   Budeme se těšit na vzájemnou spolupráci.
Zpátky nahoru

Poski produkty