RubrikaInformace pro klienty

Zajímá vás, co se děje ve firmě Poski.com a jaké žhavé novinky připravujeme pro naše klienty? Zde najdete ty nejdůležitější informace pro klienty Poski.com.

26.12. 2024 Q5 příležitosti - Jak uspět v povánočním nákupním období? Zatímco sváteční sezóna se točí kolem dárků a oslav, během Q5 (aka Q1) se zákazníci více soustředí na vlastní potřeby, osobní útraty a odpočinkové procházení nabídek a inzerátů. To z tohoto období činí ideální příležitost, jak pomocí strategických kampaní zvýšit konverze. Pojďme si společně projít několik tipů, jak z tohoto povánočního období udělat úspěšnou část vaší marketingové strategie. Co je vlastně Q5 a proč na něj zaměřit pozornost? 🤔 Q5 je období, kdy: Náklady na reklamu klesají – Velké značky po svátcích utlumují kampaně, což vede k nižším cenám za reklamní prostor. Spotřebitelé mají více času – Po hektickém svátečním období se konečně mohou zaměřit na procházení nabídek a promyšlené nákupy. Mění se nákupní chování – Poukazy, hotovostní dárky a vrácené zboží zvyšují disponibilní příjmy, což podporuje nákupní aktivitu. Q5 tedy představuje nejen příležitost oslovit nové zákazníky, ale také udržet ty stávající aktivní a spokojené. Jak efektivně využít Q5? 🎯 1. Využijte sílu retargetingu Vaši zákazníci z období svátků stále hledají nové příležitosti k nákupu. Personalizované nabídky: „Děkujeme za váš nákup! Získejte 10% slevu na další objednávku.“ Připomeňte se pomocí retargetingu: Sledujte jejich preference a nabídněte produkty, které doplní jejich předchozí nákupy. 2. Zvyšte hodnotu nabídky pomocí produktových balíčků Výhodné balíčky jsou skvělou cestou, jak zvýšit hodnotu objednávky: „Wellness sada na nový rok“ „Startovací fitness balíček“ Nabídněte slevu na kombinace produktů, které zákazníci často kupují společně. 3. Zaměřte se na lednové cíle zákazníků Začátek roku je spojen s novoročními předsevzetími a osobními cíli. Nastavte své kampaně tak, aby rezonovaly s těmito motivy: „Dopřejte si péči, kterou si zasloužíte – objevte naši wellness kolekci.“ „Začněte nový rok zdravě s naší nabídkou fitness vybavení.“ „Nový rok, nové já s XY.“ Jaké formáty fungují nejlépe? 😉 Krátká videa a UGC Na sociálních sítích, jako je TikTok a Instagram, fungují především autentická videa. Zvažte například: Unboxing: Rozbalování produktů je stále jedním z nejoblíbenějších formátů. Before & after: Skvělý způsob, jak ukázat účinky produktu. Reakční videa: Autentické dojmy přímo od zákazníků mají velký vliv na důvěryhodnost. Vytvářejte pocit naléhavosti Časově omezené nabídky motivují k rychlejšímu rozhodnutí: „Jen dnes: Sleva 30 % na vybrané produkty!“ „Poslední 3 dny výhodných nabídek – nenechte si je ujít.“ Další praktické tipy: Segmentace publika: Zákazníky můžete rozdělit podle jejich chování – např. na ty, co nakoupili dárky, nebo na první nakupující, kterým můžete nabídnout výhody pro opakovaný nákup. Personalizované notifikace: Upozorněte zákazníky na produkty, které si nechali v košíku, nebo jim nabídněte doporučení na základě předchozích nákupů. Obsah s přidanou hodnotou: Nabídněte návody, tipy nebo inspiraci, jak vaše produkty nejlépe využít. Doufáme, že se vám podaří efektivně využít povánoční období a zvýšit úspěšnost vašich kampaní. Velmi rádi vám v oblasti online marketingu pomůžeme.

24.11. 2024 Jak se přihlásit do Poski REALu? Stále častěji se setkáváme s tím, že se nás ptáte, kde a jak se můžete přihlásit do svého Poski REALu. Popsali jsme způsob, jak se přihlásit do své instalace, aniž byste využívali webové stránky, dále jsme popsali způsob, jak se přihlásit, když u nás webové stránky využíváte a v poslední řadě jsme pro zájemce Poski REALu popsali způsob, jak se přihlásit do bezplatného DEMA na 30 dnů zcela zdarma. Jste připraveni? Jdeme na to! Přihlášení do Poski REALu (využívám pouze instalaci bez webu) Pokud od nás využíváte Poski REAL jako instalaci bez webových stránek realitní kanceláře, makléře nebo nemovitosti, tak je Vám pro takové účely vytvořen Poski REAL na tzv. subdoméně (např. vanek.poskireal.cz). A do Poski REALu se přihlásíte tak, že za tuto subdoménu (kterou s Vámi komunikujeme při zakládání instalace), zadáte přidáním buď /admin a nebo /poskireal. Takže abychom to měli úplné, tak kdybych byl pan Vaněk a měl přiřazenou subdoménu vanek.poskireal.cz, tak bych se přihlašoval pomocí adresy: vanek.poskireal.cz/admin a nebo vanek.poskireal.cz/poskireal. Přihlášení do Poski REALu (mám i web) V případě, kdy kromě samotné instalace Poski REALu využíváte také našich skvělých a kreativních webových stránek pro realitní kanceláře, makléře, nemovitosti nebo např. pro developerské projekty, tak je přihlášení ještě jednodušší. Stačí za URL adresu Vašeho projektu, na kterém běží webové stránky napsat /poskireal nebo /admin a můžete se přihlásit. Abychom si to rovněž ukázali na příkladu, tak v případě, že máme vymyšlený web poskireality.cz, tak bychom se přihlásili přes odkaz poskireality.cz/admin nebo poskireality.cz/poskireal. Místo poskireality je však potřeba využít Vaší URL adresu. Přihlašovací jméno i heslo je Vám sděleno při zahájení projektu, pokud by se však stalo, že byste heslo zapomněli, tak si můžete zažádat o nové heslo kliknutím na "zapomenuté heslo". Pokud byste si nepamatovali ani přihlašovací jméno, tak se obraťte na naši podporu na tel. č. 597 317 061 nebo na mailu podpora@poski.com. Rádi pomůžeme. Přihlášení do DEMA Poski REALu (chci si Poski REAL vyzkoušet) Pokud ještě nemáte realitní software, který jen v České republice využívá již více než 4 500 makléřů a který je opravdu špičkový, tak si ho můžete vyzkoušet na 30 dní zcela zdarma a to přes naše DEMO. Jak to udělat? Na stránkách realitního softwaru Poski REAL klikněte vpravo nahoře na "software zdarma". Poté stačí vyplnit základní údaje - Vaše jméno nebo jméno realitní kanceláře, místo Vašeho podnikání, e-mail a telefon - odeslat a poté Vám přijdou na e-mail další instrukce včetně přístupů do DEMA Poski REALu na 30 dnů zcela zdarma. Pro účely této bezplatné verze nevyžadujeme ani údaje o platební kartě. Nechceme Vás nachytat na tom, že další měsíce zapomenete zrušit platbu, ale chceme, ať si opravdu osaháte a vyzkoušíte prvotřídní realitní software, který patří ke špičce na trhu.

13.11. 2024 Personalizace a umělá inteligence: Revoluce v komunikaci značek se zákazníky V dnešní době dynamického online prostředí je stále obtížnější udržet pozornost zákazníků a získat jejich loajalitu. Značky se proto snaží hledat způsoby, jak být relevantní, rychlé a přinášet hodnotu na míru. Na vrcholu těchto snah stojí personalizace a využití umělé inteligence (AI) – dva klíčové trendy, které zásadně mění způsob komunikace mezi firmami a jejich zákazníky. Proč je personalizace a AI klíčová? Personalizace a AI nejsou jen technologickým pokrokem, ale odpovědí na rostoucí nároky spotřebitelů. Proč je tedy jejich význam tak zásadní? 1. Rostoucí očekávání zákazníků Moderní zákazníci chtějí, aby značky pochopily jejich potřeby ještě dříve, než je sami vysloví. Chtějí rychlé, jednoduché a především personalizované zážitky. Firmy, které dokážou zákazníkovi nabídnout to pravé ve správný čas, si zajistí jeho pozornost a loajalitu. Naopak značky, které zůstanou u obecných přístupů, riskují, že zákazník odejde ke konkurenci. 2. Efektivita procesů Využití AI zvyšuje efektivitu marketingových i obchodních aktivit. Technologie umožňují automatizaci náročných procesů – například cílení reklam, plánování obsahu nebo vyhodnocování kampaní. Tím firmy šetří čas i finanční prostředky a mohou se soustředit na strategické aktivity. 3. Data jako motor úspěchu V éře, kdy se stále více dbá na ochranu osobních údajů, se stává klíčové využívání vlastních dat (tzv. first-party data). Omezení používání cookies třetích stran například nutí firmy investovat do vlastních systémů pro sběr a analýzu dat. Tato data pak umožňují vytvářet přesnější a relevantnější kampaně. Jak se personalizace a AI projevují v praxi? Oba trendy mají velmi konkrétní využití v každodenním marketingu a zákaznické komunikaci. Mezi nejčastější příklady patří: 1. Personalizované reklamy a obsah Díky AI mohou firmy vytvářet dynamické reklamy, které jsou přizpůsobeny chování uživatele. Například pokud zákazník navštívil konkrétní stránku produktu, AI mu následně zobrazí reklamu s tímto produktem, případně doporučí doplňkové zboží. 2. AI v PPC kampaních Moderní platformy jako Google Performance Max nebo Meta Advantage+ využívají umělou inteligenci k automatizaci reklam. Tyto nástroje nejenže optimalizují cílení, ale také se učí na základě chování uživatelů a neustále zlepšují výkon kampaní. 3. Chatboti a voice asistenti AI pohání stále sofistikovanější chatboty, kteří zvládnou okamžitě reagovat na dotazy zákazníků, řešit jejich problémy nebo doporučovat produkty. To vše přispívá k lepšímu zážitku zákazníků, kteří ocení rychlou a personalizovanou podporu. Proč je personalizace a AI prioritou právě teď? V dnešním konkurenčním prostředí vyhrávají značky, které se dokážou přizpůsobit a nabízet skutečně hodnotné zážitky. AI a personalizace jim umožňují být nejen relevantní, ale také efektivní. Firmy mohou cílit přesně, optimalizovat své výdaje a budovat pevnější vztahy se zákazníky. Značky, které tyto trendy ignorují, riskují, že ztratí krok se zákazníky, kteří jsou stále náročnější a méně loajální. Naopak ti, kdo personalizaci a AI přijmou, mohou nabídnout zákazníkovi to, co chce, ve správný čas a na správném místě – a to je klíčem k úspěchu. Závěrem lze říci že, personalizace a umělá inteligence nejsou jen budoucností marketingu, ale jeho současností. Firmy, které dokážou využít jejich potenciál, si zajistí náskok před konkurencí. Ať už jde o dynamické reklamy, automatizované kampaně nebo okamžitou zákaznickou podporu, AI a personalizace jsou nástroje, které firmám umožňují být blíže svým zákazníkům a vytvářet s nimi hodnotné vztahy. Teď je ten správný čas, abyste i vy tyto trendy začali aktivně využívat! 😊

4.11. 2024 Poski REAL - jak se přihlásit do podpory? Taky ještě občas tápete nad tím, jak se přihlásit do podpory Vašeho oblíbeného realitního softwaru Poski REAL? Pokud ano, tak nezoufejte, připravili jsme pro Vás návod, jak se do své podpory přihlásit. Vybrali jsme pro vás nejjednodušší 3 způsoby, pojďme se na ně podívat. Přes web poski.com Na webu poski.com scrollujte úplně dolů, až uvidíte patičku a v ní odkaz "přihlášení pro klienty". Dostanete se na přihlášení. Vyplníte své IČO a pokud neznáte své heslo, můžete si ho během vteřiny nechat vygenerovat kliknutím na "poslat". Přes web realitni-system.com Na webu realitni-system.com scrollujte úplně dolů a uvidíte několik odkazů, na PC nebo notebooku je to umístěné na pravé straně dole a kliknete na "podpora pro klienty". Následně jste přesměrování na stránku s naší skvělou podporou, kde vidíte kontakty a hlavně to nejdůležitější - "přihlášení pro klienty". Poté jste již přesměrováni k přihlášení do Vaší podpory. Přes Vaší administraci Poski REAL Pokud aktivně využíváte Poski REAL i pro účely svým webových stránek, stránek makléře nebo webů nemovitostí, tak se stačí přihlásit do Vaší administrace, kliknout nahoře na šipku a poté na "podpora". A máte hotovo. Uvedli jsme si 3 základní způsoby, jak se dostat do Vaší podpory. Pokud byste však i přesto potřebovali s přihlášením do podpory nebo s čímkoliv jiným poradit, tak nás neváhejte kontaktovat buď na tel. 597 317 061 a nebo napište na podpora@poski.com. Děkujeme.

30.10. 2024 Seznam Garant - co to je? Seznam nám již sice poskytl dříve pro účely beta testování službu zvanou Seznam Garant, ale nyní ji spustili i pro veřejnost = pro jakýkoliv účet. O co se jedná? Potřebuji to a vyplatí se to? Posouzení necháme na každém z Vás. Někomu se to může vyplatit více, jinému zase méně. Spíše bychom Vás chtěli touto cestou informovat, že Seznam přišel s touto novinkou, abyste znali co nejvíce aktuálních novinek ze světa online marketingu. Po přihlášení do Skliku stačí kliknout vpravo nahoře na mail a poté Vám vyjede možnost prokliknout se do služby Seznam Garant. Zde budete pokračovat, až se proklikáte k nastavení služby jako takové. Seznam Garant umožňuje všem klientům nakoupit garantovanou online reklamu za předem stanovenou cenu na vybraných plochách v rámci webů Seznamu a jeho partnerských stránek. Hlavní výhodou této služby je možnost nastavit a spustit kampaň zcela samostatně, bez potřeby obchodníka – dokonce i o víkendu. Reklama zakoupená prostřednictvím Seznam Garantu se zobrazuje například na hlavní stránce Seznam.cz, na webech jako Novinky.cz, Seznam Zprávy, Super.cz a dalších. V Seznam Garantu lze reklamu cílit nejen na konkrétní weby a reklamní plochy, ale také behaviorálně podle zájmů, pohlaví, věku uživatelů a regionálně podle kraje nebo okresu. Podrobné informace jsou k dispozici na webových stránkách pro klienty a inzerenty. Konkrétní umístění reklamy závisí na zvolené ploše a vybraném webu. Náhled umístění reklamy na stránce naleznete po vyhledání názvu reklamy (například Wallpaper) na přehledu reklam. Ukázat přehled reklam Zvolenou plochu vyhledáte například pomocí pole „Název reklamy“, dále otevřete detail specifikace plochy (též tzv. produktu) se štítkem Seznam Garant, v pravém horním rohu rozkliknete „Náhledy umístění reklamy na stránce“ a v levém sloupci v případě potřeby zvolíte web (též tzv. server). Příklad nejoblíbenějších ploch a jejich rozměrů (px): Skyscraper 300×600 Wallpaper 480×300 Mobilní Square (Premium) 480×480 Vybrané plochy nabízené v systému se řídí aktuálně platným Souhrnným ceníkem reklamy na Seznam.cz. Ukázat ceník Cena plochy na webu je stanovena za 1000 zobrazení (CPT), přičemž se rozlišuje CPT pro cílenou a necílenou reklamu. Pokud budete chtít vybraný web a plochu zacílit behaviorálně (pohlaví, věk, oblasti zájmů), aplikuje se CPT s behaviorálním cílením. V opačném případě se uplatní CPT pro necílenou reklamu. Pokud i Vy budete chtít s touto novinkou od Seznamu poradit nebo rovnou nastavit a připravit bannery, neváhejte nás kontaktovat na čísle +420 737 641 973, velmi rádi Vám pomůžeme.

9.7. 2024 Sklik parametr consent - neztrácejte RTG publika! Téma cookies je v rámci letošního roku zcela jistě nejaktuálnější a nejdiskutovanější téma v online marketingu. Nejdříve přišel s novinkou Google v podobě Google Consent Mode v2 viz náš článek a nyní s úpravami přichází také Seznam. O co tedy přesně jde a potřebujete se touto otázkou zabývat? S platností od 1. 8. 2024 bude potřeba, abyste ve svých konverzních a retargetingových kódech od Seznamu odesílali také tzv. parametr consent s hodnotou 1. Pro laika - hodnota 1 se bude posílat v případě, kdy uživatel vyjádřil souhlas s cílenou reklamou nebo měřením konverzí. Hodnota 0 se bude posílat v momentě, kdy uživatel nesouhlasil a cookies zamítl. Zbystřit by měli zejména ti, kteří aktivně využívají partnerské weby Seznamu pro účely retargetingu (zkráceně RTG) a tvorby RTG publik. Pokud na svém webu či e-shopu nebudete mít implementovány změny v rámci tohoto Seznam consentu, tak bohužel již od 1. 8. nebudou správně fungovat RTG kampaně, tak jak jste byli zvyklí a co více - nebudou se vytvářet nová publika v rámci těch RTG skupin. Pro účely opětovného oslovování zákazníků, kteří s Vámi přišli do kontaktu, tak bohužel již nebudete moci využívat efektivních RTG kampaní. Jaký je postup pro uživatele Poski REALu? Na tuto novinku jsme se již připravili a udělali jsme to pro Vás natolik jednoduché, že pro účely retargetingových kódů stačí ve Vaší administraci zadat kód, který získáte v administraci Skliku (po přihlášení do Skliku kliknete nahoře na "nástroje", poté na "retargeting" a poté na "zobrazit retargetingový kód". Poté se Vám zobrazí kód v celé své kráse, ale jediné, co budete potřebovat zjistit, je tzv. rtgId - znázorněno v obrázku níže. Tento kód si zkopírujete do Vaší administrace Poski REALu a máte hotovo. Více informací se dozvíte v aktualizační zprávě - aktualizace verze 8.1.2. Jaký je postup pro uživatele Clevero Platformy? Ti, co mají s námi uzavřené SLA, tak mají tuto implementaci automaticky v ceně. Po všechny ostatní platí: neváhejte nás kdykoliv kontaktovat na tel. č. 597 317 061 nebo na mail podpora@poski.com a společně probereme postup implementace. Co se tedy bude dít, když parametr consent nebudu mít naimplementovaný? V případě, kdy kód nebude obsahovat parametr s hodnotou 1 (situace kdy uživatel odsouhlasil cookies), konverze se v rámci Zboží.cz a Skliku nezměří a návštěvník stránky nebude zařazen do žádného z RTG publik. A to ani v případě, pokud jste dříve kód spouštěli až po udělení souhlasu uživatelem. Na závěr bychom ještě chtěli zmínit, že my jsme si tuto novinku nevymysleli, jen reagujeme na aktuální situaci na trhu a snažíme se Vám pomoct na cestě za společným úspěchem ve Vašem podnikání. Kdo aktivně využívá v rámci svých marketingových kanálů Sklik a Zboží, tak tomu to vřele doporučujeme naimplementovat. Naopak ten, který propagaci přes Seznam nevyužívá, to potřebovat nebude. Podrobnější informace si můžete přečíst přímo ve zprávě od Seznamu.

16.6. 2024 Jak konfigurátor produktů ušetří váš čas a zvýší efektivitu? Chcete vědět, jak zkrátit čas strávený nad zákaznickými objednávkami a zároveň zvýšit efektivitu vaší práce? Přemýšleli jste někdy o tom, jak eliminovat chyby v objednávkách a snížit počet nerelevantních poptávek? Objevte, jak vám konfigurátor produktů může ušetřit drahocenný čas a přinést vašemu e-shopu větší produktivitu a spokojené zákazníky. Co jsou webové konfigurátory? Webové a e-shopové konfigurátory jsou interaktivní nástroje, které umožňují uživatelům přizpůsobit produkty nebo služby podle jejich specifických potřeb a preferencí přímo na webových stránkách. Tento typ nástroje umožňuje zákazníkům vizualizovat a upravovat produkty, například barvy, materiály, velikosti nebo jiné vlastnosti, což zvyšuje jejich zapojení a spokojenost s nákupem. Výhody konfigurátoru produktů na webu nebo e-shopu Proč byste měli mít na vašem webu konfigurátor produktů? Úspora vašeho času Konfigurátory produktů umožňují okamžitou kalkulaci ceny na základě zvolených parametrů zákazníkem, což vám jako prodejci, ušetří spoustu času, který byste museli věnovat zpracováním kalkulace a cenové nabídky. Zákazníci ihned vidí cenu produktu nebo služby a mohou také v reálném čase pozorovat, jak se cena při zadání konkrétních parametrů mění. Snížení množství nerelevantních poptávek Konfigurátory často slouží jako filtr pro zákazníky, kteří nemají konkrétní zájem nebo neodpovídají cílové skupině. Pokud zákazník nemá zájem o produkty v nabízených variantách nebo cenových relacích, pravděpodobně konfigurátor nedokončí. To snižuje počet nerelevantních poptávek, se kterými byste se museli jinak zabývat. Zvýšená interaktivita a zapojení zákazníků Webové a e-shopové konfigurátory poskytují intuitivní a příjemné uživatelské rozhraní, které může zlepšit celkový zážitek z návštěvy vašeho webu. Uživatelé si produkty snadno přizpůsobí dle vlastních představ, což může vést k vyšší spokojenosti a vyšší konverzi. Personalizace produktu Zákazníci oceňují možnost přizpůsobit si produkty podle svých preferencí. Tento vysoký stupeň personalizace může vést k vyšší spokojenosti zákazníků a větší loajalitě k vaší značce. Snížení chyb a vrácení zboží Díky konfigurátoru zákazníci přesně specifikují své požadavky, což vede k méně nedorozuměním a méně nejasnostem v objednávkách. Vy se tak nemusíte zabývat doplňujícími dotazy a můžete se soustředit na relevantní a jasně definované poptávky. Větší průměrná hodnota objednávky Personalizované produkty často přitahují zákazníky k nákupu doplňků nebo k volbě dražších variant, což může zvýšit průměrnou hodnotu objednávky. Konkurenční výhoda Implementace konfigurátorů na web může výrazně odlišit váš e-shop od konkurence. Zákazníci budou preferovat nákup u vás, pokud jim nabídnete více možností a lepší personalizaci produktů. Hodí se konfigurátor produktů pro váš web nebo e-shop? Webové konfigurátory produktů jsou užitečné pro širokou škálu odvětví a produktů, například pro okna a žaluzie, automobilový průmysl, nábytkářství, gastro, elektroniku a další. Podívejte se na několik příkladů našich konfigurátorů pro různé oblastí podnikání. Konfigurátor žaluzií Konfigurátor pro žaluzie umožňuje zadat přesné rozměry okna, pro které jsou žaluzie určeny. Zákazníci si mohou také vybrat z různých materiálů a barevných variant. Náš konfigurátor zobrazuje interaktivní vizuální náhledy, aby si zákazníci mohli snadno představit, jak bude daná barva vypadat. Zákazníci si mohou také vybrat způsob ovládání a případně další doplňky. Průchod konfigurátorem je velice rychlý a svižný. Zákazníci ihned vidí, jak bude výsledný produkt vypadat a kolik bude stát. Výslednou konfiguraci bude také možné uložit a vrátit se k ní později, nebo si ji nechat zaslat na email. Pro výrobce znamená konfigurátor úsporu času při tvorbě kalkulací a komunikaci se zákazníkem. Tento konfigurátor si můžete vyzkoušet v demo verzi. Konfigurátor pro výrobce postelí a nábytku Konfigurátor pro výrobce postelí a nábytku je interaktivní online nástroj, který umožňuje zákazníkům přizpůsobit si nábytek podle svých specifických požadavků. Zákazníci mohou vybírat z různých typů postelí, rozměrů, materiálů, barev, povrchových úprav, úložných prostor, matrací a dalších doplňků. Díky okamžité vizualizaci a kalkulaci ceny zákazníci ihned uvidět, jak budou jejich volby vypadat a kolik budou stát. Pro výrobce nábytku znamená konfigurátor snížení administrativní zátěže při tvorbě kalkulací, eliminaci chyb při objednávkách a zvýšení efektivity výroby. Umožňuje také lepší plánování výroby a řízení zásob, což vede k celkovému zlepšení zákaznické zkušenosti a vyšším prodejům. Konfigurátor pro automobilový průmysl Výhodou toho konfigurátoru je 3D zobrazení, ve kterém si mohou zákazníci jejich nakonfigurovaný produkt otáčet a dívat se na něj z různých směrů a úhlů. 3D zobrazení se může hodit nejen u automobilů a motocyklů, ale u široké škály produktů, kde je důležité zákazníkům nabídnout detailní a realistický pohled na produkt před nákupem, například: nábytek na míru, módní a obuvnické produkty, šperky a módní doplňky, sportovní vybavení. Konfigurátor pizzy nebo dalších jídel Tento konfigurátor je ideální pro restaurace, pizzerie a jiné stravovací zařízení, které chtějí nabídnout zákazníkům možnost individuálně si sestavit nebo upravit jídlo přesně podle svých chutí. Vyzkoušejte náš konfigurátor zdarma. Chtěli byste konfigurátor i na váš web nebo e-shop? Kontaktujte nás pro nezávaznou konzultaci, kde bychom probrali možnosti, jak vám můžeme pomoct.

1.8. 2023 Whistleblowing – aneb další dokument, který musí mít realitní kanceláře na webu Asi se shodneme, že podnikání je čím dále obtížnější. Konkurence na trhu je opravdu hodně ve všech oborech, klienti jsou čím dál tím náročnější, doba nás neúprosně honí, kvůli tomu nemáme čas na sebe a jako bonus se neustále přidává nesmyslná administrativa. No čert se v tom všem vyznej. A aby toho nebylo málo, máme tady od 1.8.2023 další byrokratickou zátěž vymyšlenou v EU a připepřenou českými zákonodárci – Zákon o ochraně oznamovatelů. Pokud máte zájem se o celé problematice dozvědět více a toužíte vědět, co to zvláštní nepřeložitelné slovíčko znamená, vše je hezky popsáno v tomto článku. Když zákon o ochraně oznamovatelů neboli whistleblowing volně přeložím – whistleblowig je „oznamování, udání“. Něco se Vám na pracovišti a v zaměstnání nezdá, oznamte to na patřičná místa. Protože tento článek nemá popsat, co přesně zákon znamená (to je lepší si přečíst v odkazu výše), dovolím si tedy whistleblowing dále nerozepisovat. Snad jen důležitá informace, že se zákon netýká všech. Povinnost zavést oznamovací systém je pro všechny veřejné instituce, veřejné zadavatele a zaměstnavatele s 250+ zaměstnanci. No a protože makléři pracují s AML, tak i většinou pro makléře a realitní kanceláře. Nechci vás strašit vysokými pokutami, ale i zde bohužel za nesplnění nějaké hrozí. Ty ale stále hrozí i u GDPR, a přesto se v našem oboru podnikání od roku 2018, kdy vyšlo v platnost, příliš nezměnilo. Jak tedy tuto novou povinnost vyřešit a vyhnout se možným pokutám? No jednoduše. Přidá se na web a do interních směrnic příslušný dokument, kterým byste se jako firma měli také začít řídit, a hlavní povinnosti bude učiněno za dost. Za rok bude pozdvižení okolo whistleblowingu nejspíše pryč, stejně jako se to stalo s GDPR a poznáme, jak se bude vše řešit v praxi. Ony jsou přeci jen důležitější listiny, které na webu mají být. A co je horší, opravdu většina realitních kanceláří je na webu nemá. Tak si pojďme připomenout, které to jsou. Možná ještě zdůrazním, že tento článek je pouze doporučení mé, majitele IT společnosti Poski.com. Jedná se o moje postřehy a moje doporučení, sám nejsem právníkem. Plná odpovědnost je na Vás, podnikatelích, já se Vám jen snažím ukázat tu nejsnadnější cestu. Celkově se snažíme, jako firma Poski.com, vyhovět mnoha dotazům, které se na nás valí z řad našich klientů. I tyto právní, byť to není naší povinností. Nevíte-li si rady, a pokud můžeme někoho opravdu doporučit, pak Advokátní kancelář ARROWS, která o celé problematice píše zde v tomto článku. A co by tedy na webu určitě mělo být? Základní údaje u všech podnikatelů I když to všichni asi ví, plno podnikatelů tyto základní údaje na webu nemá. Například IČO. Zde si osobně myslím, že podnikatel riskuje pravděpodobnější pokutu, než pokutu za neplnění whistleblowingu. Alespoň takto se s tím setkávám já z vyprávění klientů. Máte na svém webu tedy vše? jméno (tj. fyzická osoba jméno a příjmení, právnická osoba svoji firmu) sídlo (fyzická osoba místo podnikání) přidělený identifikační údaj (tj. IČO) pokud je podnikatel zapsaný v obchodním rejstříku (může být i fyzická osoba dobrovolně zapsaná), pak uvádí údaj o zápisu, včetně oddílu a vložky (tj. “zapsaný v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ústí nad Labem, v odd. C, vl. 15324”) pokud podnikatel není zapsaný v obchodním rejstříku, ale zapsaný v jiném veřejném rejstříku nebo jiné evidenci (v praxi půjde o živnostenský rejstřík) uvádí údaj o svém zápisu v tomto jiném veřejném rejstříku nebo evidenci (tj. například “zapsaný v živnostenském rejstříku u Městského úřadu Libochovice” Číslo jednací nutně být uvedené nemusí.). Jinou evidencí může být např. evidence advokátů – “zapsaná v seznamu advokátů u České advokátní komory, č.osv.”) Všechny tyto údaje musí být povinně i na obchodních listinách (což jsou zejména smlouvy, faktury). Povinným údajem zde není v těchto případech DIČ. Povinně zveřejněné informace, ideálně formou dokumentů Pokud máte vyřešené základní údaje výše, pak je potřeba další doplnit do šanonu a ideálně na web plno dalších dokumentů. Já svým klientům doporučuji, aby si na webu vytvořili „Klientskou sekci“, kam se toho vejde plno a je možné zde vkládat vše potřebné. Taková ukázka je zde. A co je tedy potřebné a co doporučuji? Ideální mít i názvy dokumentů, tak nějak podobně dle ukázky. Informace o zpracování osobních údajů – tedy GDPR, připomenu, že Poski REAL automaticky GDPR i výmazy hlídá Informace o cookies Poučení spotřebitele Zákon o ochraně oznamovatelů (tedy náš případ whistleblowingu) Právní informace (takový obecný dokument, který popíše vše ostatní, tedy:) Informace o mimosoudním řešení Reklamační řád (možné mít také jako samostatný dokument) Obchodní podmínky (možné mít také jako samostatný dokument) Etický kodex Odpovědnost a právní režim Postup pro případ odstoupení od smlouvy A případně něco dalšího, co Vás napadne ☺ Poski.com pro Vás umí zmíněné dokumenty zajistit a připravit, ale jak jsem popsal výše, bez záruky. Nejsme právníci, jen se Vám snažíme pomoci v podnikání. Pokud máte zájem o zaslání vzorů dokumentů, nebo o radu, prosím kontaktujte naší podporu na podpora@poski.com nebo přímo mne na vladimir@poski.com. A jaký je tedy ideální postup v případě whistleblowingu? Kontaktujte svého právníka, nás Poski.com nebo ARROWS pro vypracování dokumentu. Zařiďte základní firemní směrnice ve firmě a proškolte tým. Směrnici vyvěste ve firmě a příslušný dokument umístěte také na webové stránky. Pokud jste našimi klienty a máte web editovatelný přes administraci, dokument si do patřičné sekce vložte sami. V opačném případě nám jej zašlete na podpora@poski.com a my ho rádi vložíme na Váš web. No a dále uvidíme, co se bude dít. Pokud Vám článek pomohl, tak šup s novým dokumentem na web a uvidíme, kam se nám vše posune třeba za půl roku. Držím Vám palce.

17.1. 2022 Aktualizace webových stránek - Poski upgrade frontendu Doba a vývoj jde stále kupředu, někdy až mílovými kroky. Není to tak dávno, kdy se o virtuální prohlídce jen snilo a ceny nemovitostí byly za třetinovou cenu. Tak, jak se vyvíjí nové technologie a náročnost klientů, tak se vyvíjí i náš realitní software. Každý ukončený kvartál v roce se snažíme zakomponovat díky upgradu systému nové moduly a funkce do Poski REALU a přiblížit jej co nejvíce směrem k vašim požadavkům a přáním. Jinak tomu ale je u webových stránek - tzv. Frontendu, pokud tedy web od Poski využíváte. Webové stránky bohužel stárnou (vyjma případů pronájmu webových stránek). Aktualizace webové stránky (tedy frontendu) ve vaší pravidelné platbě za licenci Poski REALu není zahrnuta. I proto jsme pro vás připravili novou službu - Poski upgrade Frontendu. Rádi se o přechod na nový Frontend u vašeho webu postaráme. Níže si dovolíme zaslat nabídku s podrobným vysvětlením, k čemu nový Frontend je a co u jednotlivých verzí znamená pro vás. 1. Co je frontend a jak poznám, kterou verzi mám ? Frontend je jednoduše řečeno webová stránka. Složitěji pak část webu, kterou vidí návštěvník vašich webových stránek, a to včetně funkcionalit na ní. Například u nemovitosti je možné prodat byt/dům v aukci, makléř se prezentuje prodanými nemovitostmi, web je responzivní (přehledné zobrazení na mobily) apod. Jedná se tedy o soubor funkcionalit vašich webových stránek. Bohužel, jak už bylo zmíněno výše, webové stránky stárnou. Bohužel, promiňte nám to srovnání, ale je to jako s autem. Stejně jako Škodovka i naše společnost vytváří nové modely a do nich zakomponovává nové funkce. A z toho důvodu do loňského modelu auta, který jste si zakoupili, není již možné přidat například dešťový detektor. Naštěstí u nás do loňské verze přidat novou funkcionalitu ještě lze. Proto jsou verze licence webových stránek jasně očíslovány. Jak poznáte, kterou verzi našeho realitního softwaru na webu máte? Přihlašte se do vaší administrace realitního softwaru Poski REAL Podívejte se pod levé menu Následně se zobrazí číslo, jakou verzi systému a Webu máte 2. Proč aktualizovat a jaké jsou výhody aktualizací ? Stále optimalizováno dle potřeby vyhledávače - společnost Google, Seznam …. i sociální sítě se předhánějí ve zdokonalování uživatelského prostředí. A na nás je přizpůsobit weby pro ně a přizpůsobovat se jejich požadavkům. Snazší zakomponovávání individuálních požadavků, například modulu aukce, hlídacího psa, webové kalkulačky apod. Bezpečnější a lepší ochrana proti “nabourání systému” a tedy nebezpečným hackerským útokům, čímž je nižší zranitelnost webu. Využívání moderních technologií. Optimalizování rychlosti a délky načítání webu. 100% funkčnost s Backendem (administrační rozhraní Poski REAL) například přidání videoprohlídky (či jiné funkcionality) je maximálně kompatibilní s webem. Lepší používání na mobilních zařízeních. Lépe uchopitelné v rámci marketingových aktivit. Čím dříve tento přechod zrealizujete, tím déle budete mít určitou konkurenční výhodu, a budete připraveni na zakomponování nových modulů. 3. Jak tedy postupovat v případě zájmu o upgrade webu Po přihlášení do softwaru si dle návodu zkontrolujte číslo vaší verze. Klikněte v menu, kde se nachází číslo aktualizace, na tlačítko podpora, nebo kontaktujte vašeho obchodního zástupce. zadejte požadavek, kde napíšete číslo vaší verze žádost o aktualizaci na nejnovější verzi Váš obchodní zástupce Vám ochotně připraví cenovou nabídku stačí už jen potvrdit a můžeme se pustit do práce Váš požadavek bude následně zpracován do cca 14 dnů od zaslání vašeho požadavku. Informovat vás budeme přes náš ticketovací systém. Váš Team Poski.com - Poski REAL - podpora@poski.com

Zpátky nahoru

RubrikaInformace pro klienty

Pro realitní kanceláře

Pro e-shopy

Webdesign

Online marketing

Informace pro klienty

Poski produkty