Informace pro klienty

13.12. 2020 ⚠️ Upozornění: Výpadek vývojových verzí 18. prosince Vážení klienti, jako společnost neustále rosteme a rozšiřujeme náš tým, abychom vám mohli nabídnout vždy ty nejkvalitnější služby. Z toho důvodu měníme také adresu a stěhujeme se do větších kanceláří, kde nás budete moci od nového roku opět navštívit. Naše stěhování s sebou ale nese i menší komplikaci týkající se našich vývojových verzí webů, e-shopů a administrací - v pátek 18. prosince proto očekávejte jejich výpadek. Co to pro vás znamená? V pátek 18. prosince 2020 budou dočasně nedostupné všechny vývojové verze webových stránek, e-shopů i administrací (jinak řečeno developerské verze, se zkratkou DEV v URL adrese). Pokud byste se tedy chtěli podívat na připravené úpravy na vývojové verzi, nebude to možné. Stejně tak budou v tuto dobu na vývojových verzích omezeny programátorské, kodérské a jiné práce, prosíme proto o trpělivost při realizaci úkolů. Výpadky jsou ale pouze dočasné a v dalších dnech by již vše mělo fungovat tak, jak má. V případě, že by Vaše problémy přetrvávaly i v dalších dnech, obraťte se na naši technickou podporu na čísle +420 597 317 061 nebo e-mailu podpora@poski.com. Děkujeme za pochopení, Váš tým Poski.com

21.10. 2020 ⚠️ Upozornění: Výpadek serveru 25. října Vážení klienti, chceme, aby byl realitní systém Poski REAL ještě výkonnější, a připravili jsme proto nutný upgrade. Z toho důvodu je možné, že v neděli 25. října od 22:00 hodin bude docházet k menším výpadkům serveru. Co to pro vás znamená? Vaše webové stránky, administrace a e-maily mohou být v tuto dobu nedostupné. Výpadky by ale měly být kratší a do pondělního rána by již mělo být vše v pořádku. V případě, že by Vaše problémy se serverem přetrvávaly i v pondělí ráno, obraťte se na naši technickou podporu na čísle +420 597 317 061 nebo e-mailu podpora@poski.com. Děkujeme za pochopení, Váš tým Poski REAL

4.10. 2020 ⚠️ Upozornění: Možný výpadek serveru 20. a 26. října Vážení klienti, společnost vshosting~ plánuje ve dnech 20. a 26. října 2020 v čase od 0:00 do 6:00 údržbové práce na síti, kvůli čemuž je možné očekávat drobné výpadky serveru. Co to pro vás znamená? Vaše webové stránky, administrace a e-maily mohou být v tuto dobu nedostupné. Výpadky by ale měly být kratší, dohromady by neměly přesáhnout dobu 5 minut. V případě, že by Vaše problémy se serverem přetrvávaly i po 6:00 ráno, obraťte se na naši technickou podporu na čísle +420 597 317 061 nebo e-mailu podpora@poski.com. Děkujeme za pochopení, Váš tým Poski.com

22.9. 2020 Novinky pro klienty v podpoře Poski.com Určitě jste si již všimli změn v systému podpory Poski.com. Děláme systém podpory pro naše klienty dostupnější a intuitivnější. Chceme, aby se vám se systémem co nejlépe pracovalo. Nově jsme upravili především práci s vašimi projekty. Nyní vidíte vše přehledně v KANBANové tabuli, která nám pomáhá s efektivnějším plánováním výrobních úkolů, a i vy na první pohled vidíte, v jaké stavu se nachází daný úkol. Výhody pro klienty, kteří mají otevřený projekt Mezi největší výhodu pro klienty, kteří mají otevřený projekt, patří především možnost schvalování jednotlivých úkolů a možnost komunikovat v rámci projektu. Po přechodu do sekce projekty v Podpoře Poski.com hned vidíte průběh vašeho projektu a časovou osu. Nyní máte lepší přehled o stavu projektu a úkolů na podpoře a možnost komentovat a schvalovat jednotlivé tikety v projektu. Výhody pro klienty, kteří řeší úkoly na podpoře Naším primárním cílem je zvyšování spokojenosti klientů, proto jsme se rozhodli zvolit smajlíkovou metodu hodnocení naší práce, vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá. Na základě vašeho hodnocení poté posouváme služby technické podpory dále. Jak s podporou pracovat? Připravili jsme pro vás také video návody, kde se dozvíte, jak přesně s podporou Poski.com pracovat. Najdete zde informace, jak schválit termín úkolu, komunikaci, milník nebo jak hodnotit jednotlivé úkoly. Do budoucna pro vás chystáme další novinky, které vám práci s Podporou Poski.com značně usnadní, jako třeba systém servisní smlouvy. Pokud by vám v naší podpoře Poski.com nebylo cokoliv jasné, zavolejte nám na +420 597 317 061.

20.9. 2020 ⚠️ Upozornění: Možný výpadek serveru 30. září Vážení klienti, společnost vshosting~ plánuje 30. září 2020 v čase od 0:00 do 6:00 údržbové práce na síti, kvůli čemuž je možné očekávat drobné výpadky serveru. Co to pro vás znamená? Vaše webové stránky, administrace a e-maily mohou být v tuto dobu nedostupné. Výpadky by ale měly být kratší, dohromady by neměly přesáhnout dobu 5 minut. V případě, že by Vaše problémy se serverem přetrvávaly i po 6:00 ráno, obraťte se na naši technickou podporu na čísle +420 597 317 061 nebo e-mailu podpora@poski.com. Děkujeme za pochopení, Váš tým Poski.com

14.9. 2020 5 % nakupujících nedokončí platbu na e-shopu. Jak tomu zabránit? Věděli jste, že průměrně 5 % nakupujících z nějakého důvodu nedokončí platbu po přesměrování na platební bránu? Ať už u sebe nemají zákazníci telefon pro potvrzení platby, nebo jim do toho přijde důležitý hovor, někdo zazvoní, spletou si číslo platební karty a už to nezkouší znovu, je jisté, že nakoupit chtěli, jen jim to překazila tato drobnost. Jak zapracovat na tom, aby lidé svou platbu dokončili, když ji přeruší? Platební brána ComGate se snaží uživatelům zaplacení maximálně zjednodušit. „Podle našich dat se ukazuje, že větší část zákazníků se vrátí k nezaplacené platbě během pár minut. Nejspíše se tedy jedná o překročení denního limitu pro placení na internetu, placení kartou se zablokovanými online transakcemi nebo podobné zádrhele, které může zákazník opravit během chvilky,“ popisuje zkušenosti z praxe Jakub Ouhrabka, ředitel společnosti ComGate Payments. Pokud uživatel přeruší platbu, platební brána ComGate jej vyzve, aby zkusil zaplatit znovu. Může si při tom znovu vybrat platební metodu i třeba zadat jinou platební kartu. Při zahájení každé transakce taky přijde zákazníkovi e-mail s informacemi o platbě a odkazem "Zjisti stav platby", kde se může podívat, jestli je platba dokončená, případně ji rovnou zopakovat. Jestli zákazník ještě neopustil platební bránu, může transakci zopakovat hned. Teprve přemýšlíte o tom, jakou zvolit platební bránu? Mrkněte, jaké podmínky nabízí ComGate. Nebo jste ještě nezačali s prodejem online a hledáte vhodné e-shopové řešení? Ozvěte se nám, probereme s vámi řešení na míru.

4.8. 2020 Co se stalo s realitním serverem Cincink? Měl jsem tu čest vidět smělé plány realitního serveru Cincink při představení realitním kancelářím osobně, byl jsem totiž pozván na slavnostní zahájení. Viděl jsem také krásnou prezentaci na realitních kongresech tohoto portálu a hlavně jsem po dlouhé době nějakému novému realitnímu serveru věřil. Především z toho důvodu, že za realitním serverem stála Komerční banka. Myslel jsem si, že může vznést svěží vítr do prostředí realitních serverů a to především díky neuvěřitelnému finančnímu potenciálu v desítkách milionů korun, kterými byl Cincink napumpován. Vše dávalo smysl, propojení komerční banky a realit se jevilo jako dobrý nápad, který ale nebyl na trhu první a už v minulosti se nepodařilo obdobný projekt dokončit jinému gigantu – Hypoteční bance. Bohužel realitní server Cincink dopadl stejně jako desítky předchůdců a náhle v podstatě ze dne na den ukončil svojí činnost. Dne 1. 8. 2020 se na webu objevila tato informace. Co bylo dle mého názoru důvodem ukončení činnosti? Ukazuje se, že ani ohromný finanční potenciál nemusí stačit k tomu rozjet dobře realitní server. Je to především o kvalitě lidí kolem něho. Prostředí realit je zvláštní a poznat ho trvá roky. V průběhu spolupráce jsme se za Poski setkávali s tím, že řekněme startovací čára odbornosti u pracovního týmu Cincinku mohla být vyšší. Ale jak jsem už říkal, věřili jsem mu. Každý se může realitní business naučit, doporučovali ho a o to horší je skutečnost, že jsme se o ukončení dozvěděli z médii. Samozřejmě prostředí banky je specifické a v případě, že se neplní cíle, výkonní manažeři v bankách jsou nekompromisní a rychlí. Sám jsem se s tím několikrát setkal. No a v neposlední řadě, trh je rozdaný. Lídrem jsou a budou Sreality, dotírat jim budou Reality Idnes a České reality. Prosadit se do popředí je sakra těžké a jen tak se nikomu nepodaří, ne během roku činnosti. Pro Poski REAL to znamená jediné. Budeme ještě více zvažovat, jaký realitní server zapracujeme do našeho portfolia, aby nedocházelo k podobným případům. Je to těžké, když se neprosadí ani Cincink Komerční banky, koho jiného vybrat že? Naše klienty tímto informujeme, že bude od aktualizace 5.0.3 tento můstek odstraněný a hlavně připomeneme, že realitní trh není pouze o inzerci. Kdo má webové stránky makléře, řeší webové stránky nemovitostí anebo komplexnější marketing dá mi určitě za pravdu. Protože je úspěšný !!! A my Vám rádi pomůžeme. Ing. Vladimír Vaněk CEO Poski.com poradcevrealitach.cz

27.7. 2020 Poski.com v porotě Realiťáka roku. Proč byste se měli soutěže zúčastnit i vy? Třetí ročník soutěže Realiťák roku právě probíhá a my jsme hrdí na to, že CEO Poski.com Vladimír Vaněk opět zasedá v porotě a pomůže tak vybrat toho nejférovějšího realitního makléře. Do soutěže se každoročně zapojují stovky realitních makléřů ze všech koutů republiky, makléři porovnávají svou profesionalitu, a snaží se tak vrátit svému povolání prestiž. O co v soutěži jde? Cílem soutěže obecně je vrátit povolání realitního makléře důstojnost, zapracovat na důvěryhodnosti jednotlivých makléřů, ale také získat zpětnou vazbu od klientů. Do soutěže jsou zapojení všichni makléři, kteří mají profil na Reality.iDNES.cz a aktivně na portále inzerují. Každý makléř má přitom možnost vylepšit si svůj profil a prezentovat své dovednosti. Kdokoliv může pro makléře jednoduše hlasovat na stránkách Realiťáka roku nebo přímo na realitním portálu iDNES.cz. Z jednoho e-mailu se započítává vždy jen jeden hlas. Hlasování probíhá až do 31. 12. 2020 a slavností vyhlášení vítězů pak proběhne 16. 1. 2021 na 2. realitním plese v Národním domě na Vinohradech. Proč byste se měli zúčastnit? Kromě toho, že vám účast v soutěži může předat cennou zpětnou vazbu na vaši práci, zviditelníte se a poznáte zajímavé osobnosti, také můžete vyhrát skvělé ceny od partnerů soutěže. V minulém roce to bylo například pojištění odpovědnosti. Kdo zasedá letos v porotě? Letošní porota soutěže je opět nabitá realitními osobnostmi. Kromě Vladimíra Vaňka v porotě zasedne například Petr Makovský coby ředitel portálu Reality.iDNES.cz, Pavel Tomek jako spolumajitel společnosti ADOL Monitor, vedoucí oddělení realitní činnosti MMR ČR Pavel Rakouš nebo například Monika Lukášová, ředitelka soutěže a členka marketingového týmu Reality.iDNES.cz. Soutěž je zkrátka plná odborníků a profíků a byla by škoda si ji nechat ujít.

1.7. 2020 Poski REAL nyní ještě výhodněji pro členy ARK ČR Začínáte s podnikáním v realitách a chcete se prezentovat profesionálně na internetu? Nebo jste dlouholetým makléřem a hledáte realitní software, na který se budete moci spolehnout nejen v exportech, ale který vám podstatně zjednoduší celý obchodní proces? Software Poski REAL je nyní pro makléře ještě přístupnější a výhodnější díky spolupráci s Asociací realitních kanceláří České Republiky (ARK ČR). Všichni členové ARK nebo absolventi kurzu "Realitní zprostředkovatel" totiž mohou získat software za výhodných podmínek. Proč zvolit systém Poski REAL? Nejde jen o obyčejný software, ale propracované realitní CRM, kde si můžete také vyrobit vlastní webové stránky makléře nebo nemovitosti. "Naším cílem je uspořit nováčkům finance a pomoci jim vyvarovat se chyb. Například vyrábět webové stránky u známých a kamarádů. Ze zkušenosti víme, že to je leckdy podstatně dražší varianta a technicky ne dobře provedená," vysvětluje Vladimír Vaněk, CEO Poski REAL. Aby makléři mohli využívat produkty Poski REAL, musí absolvovat kurz „Realitní zprostředkovatel“, kdy po tomto kurzu je možné vyzkoušet produkty Poski REAL na 3 měsíce za zvýhodněné ceny, nebo být samostatným platícím členem ARK ČR. „Cílem naší spolupráce s Poski REALem je především pomoci začínajícím makléřům v oblasti „sebe“ prezentace a zřízení realitního softwaru. Ten je pro podnikání v realitách velice důležitý a díky legislativě možná i nezbytný," říká generální sekretář ARK Jan Borůvka. Makléři často hledají nejlevnější řešení, které je ale ve finále vyjde několikanásobně dráž než dostupné produkty na trhu. "Díky dohodě s Poski REALem dáváme makléřům k dispozici opravdu kvalitní nástroje za minimální investice. Takové, které si může dovolit opravdu každý, kdo to s podnikáním v realitách myslí vážně," doplnil Borůvka. Poski REAL tak noví zájemci mohou získat s výraznými slevami. "Pokud si například makléř nechá vyrobit své osobní stránky, které jako osoba veřejně známá opravdu potřebuje pro propagaci, uspoří 60 % z ceníkové ceny Poski REAL," vysvětlil Vladimír Vaněk. Spolupráce má přeci jen jedno omezení. Pro stávající členy, kteří využívají Poski REAL, bude kalkulace slev probíhat individuálně. Pro nové zájemce je ale spolupráce připravená a otevřená dle dohodnutých podmínek. Poski REAL nabízí realitním makléřům různé možnosti zefektivnění práce a sebepropagace, na které se zajímavá sleva vztahuje také. Stačí si jen vybrat tu svou a ozvat se zástupcům Poski REALu nebo ARK ČR.

RubrikaInformace pro klienty

Pro realitní kanceláře

Pro e-shopy

Webdesign

Online marketing

Informace pro klienty

Poski produkty