RubrikaOnline marketing

Zajímají vás novinky ze světa online marketingu? Sociální sítě, internetovou reklamu i obsah webů zvládáme skvěle. Nechte se inspirovat na blogu Poski.com.

20.2. 2024 Nastavení DMARC: Zásadní změny v doručitelnosti e-mailů a newsletterů Odesíláte z vaší domény velké množství emailů denně? Nebo využíváte nějaký mailingový nástroj pro odesílání newsletterů? Pak budete potřebovat správné nastavení DMARC záznamu. Proč? Co je to DMARC a k čemu slouží? Co je to DMARC? DMARC je zkratka pro „Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance“. Ne, nemusíte si to pamatovat. Ale co byste si měli pamatovat, je to, že DMARC je klíčovým prvkem pro ochranu vaší domény před phishingem a jinými e-mailovými podvody. Pomocí DMARC říkáte příjemci, jak má zacházet s e-maily, které se nepodaří ověřit přes DKIM a SPF podpisy. Cílem DMARC záznamu je omezit podvodnou poštu, která by mohla kolovat pod jménem vaší domény. Je to klíčový krok k ochraně nejen vašich e-mailů, ale i pověsti vaší domény. Proč je nastavení DMARC důležité? S rostoucím množstvím podvodných e-mailů přichází i přísnější pravidla doručování e-mailů. Google (GMAIL) a Yahoo.com už zpřísňují svá pravidla. Bez DMARC záznamu bude obtížné ověřit důvěryhodnost vašich e-mailových zpráv, což může znamenat, že budou zařazeny do spamu nebo dokonce vůbec nepřijaty e-mailovým klientem. Jak nastavit DMARC záznam? Nastavení DMARC záznamu je relativně jednoduché, ale vyžaduje již aktivní DKIM a SPF záznamy. Ty jste si pravděpodobně již museli nastavit dříve při konfiguraci e-mailu nebo mailingové nástroje. Pokud tyto záznamy nemáte nastavené, začněte s jejich implementací. DMARC záznam samotný nastavíte jako nový TXT záznam u své domény. Tři klíčové části DMARC záznamu jsou: Název (hostname): Základní název je stejný a liší se pouze při přidání záznamu pro konkrétní subdoménu. TTL (time to live): Nejčastěji je nastaveno na minimum 1800. Hodnota (value): Obsahuje konkrétní parametry oddělené středníkem, které je třeba si zjistit u poskytovatele služby. Jak nastavit DMARC záznam pro Gmail? Jak nastavit DMARC záznam pro Seznam Profi? Jak nastavit DMARC záznam pro Ecomail?

30.1. 2024 Vývoj české e-commerce v roce 2023 a očekávání pro rok 2024 Česká e-commerce zakončila rok 2023 s celkovým obratem ve výši 185 miliard korun, což znamenalo pokles o 6 % v porovnání s předešlým rokem. Tento pokles byl ovlivněn vysokou inflací a také vstupem zahraničních hráčů na trh. Vysoká inflace znamenala rostoucí náklady pro obchodníky a menší ochotu spotřebitelů utrácet. Lehce se také snížil počet e-shopů v naší už tak velké e-shopové velmoci. První tři měsíce roku 2023 zaznamenaly meziroční propad o 13 %, což bylo ovlivněno vysokou inflací a nedařilo se ani oblíbeným povánočním výprodejům. Naději na návrat k přirozenému růstu přinesl až druhý kvartál se záporným -8 %. Nicméně, i přes obtíže prvních tří čtvrtletí přišla pozitivní změna v posledním kvartále, který zaznamenal 2% růst. Více se dařilo větším e-shopům O něco lépe se dařilo velkým hráčům než menším e-shopům. Jedním z důvodů je rozmach marketplaců a vstup zahraničních konkurentů jako je Temu, který válcuje český internet svou reklamou, na český trh. Víc než kdy předtím je tak důležitá síla brandu a známost značky. Jaká odvětví jsou na vzestupu a jaká naopak klesají? Již tradičně nejsilnějším segmentem zboží byla elektronika, přestože postupem let její podíl slábne na úkor jiného sortimentu, jako je kosmetika a zdraví. Roste také segment drogerie, přičemž online nákupy pracích prášků vzrostly až o 46%, nebo krmiv pro mazlíčky. O třetinu rostly veterinární přípravky a bazény. Naopak propadákem roku byly elektrocentrály (–75 %), krbová kamna (–56 %), kotle (–47 %), izolační materiály (–45 %), elektrokoloběžky (–36 %) a investiční zlato (–33 %). Jak bude vypadat česká e-commerce v roce 2024? Pro letošní rok se však očekává návrat na růstovou trajektorii. Prognózy od americké výzkumné společnosti Forrester naznačují průměrný růst e-commerce na západoevropských trzích o 9,2 %. Vzhledem k provázanosti trhů v rámci Evropy může podobný trend dorazit na český trh s určitým zpožděním. Trh také ovlivní příchod dalšího silného hráče ze zahraničí, a to Trendyol. Pravidelné shrnutí vývoje české e-commerce poskytují eCommerce Insider, nákupní rádce Heureka.cz a Asociace pro elektronickou komerci (APEK).

23.11. 2023 Jak na Google Analytics 4: Jak vyloučit platební brány a nechtěné stránky ze zdrojů? Nechcete mít v Google Analytics 4 přehršel nerelevantních údajů a chcete získávat přesná a nezkreslená data v Google Analytics 4? Naučte se, jak snadno a efektivně vyloučit nechtěné stránky a platební brány, které kazí výsledky kampaní. Pojďme se nyní podívat, jak na to. Kromě vyloučení vlastní IP adresy z Google Analytics 4 (GA4) je eliminace nechtěných stránek a platebních bran jedna věcí, které byste měli při založení či používání služby Google Analytics 4 udělat mezi prvními. To zejména z toho důvodu, že pokud nebudou ty nejčastější stránky (nejčastěji platební brány) vyloučeny, tak tržby i celé nákupní chování bude občas připsáno např. referralu (tedy odkazu) platební brány. V praxi to potom vypadá tak, že i když přivedete zákazníka na web nebo e-shop a on udělá objednávku či dokončí poptávku, tak místo toho, abyste efektivně v Google Analytics 4 sledovali, jaký zdroj či médium vám takovéto zákazníky přineslo. Jenže se může stát, že to neuvidíte - a to z toho důvodu, že vám tuto tržbu či poptávku připíše platební brána viz příklad obrázku níže. Návod, jak vyloučit v GA4 platební bránu či nechtěné stránky: Přihlašte se do vašich Google Analytics 4 a vyberte si svůj účet. Najeďte na levou lištu a klikněte vlevo dole na ozubené kolečko “Administrátor”. Zvolte “Datové streamy” vpravo v sekci “Shromažďování a úprava dat”. Vyberte vaši doménu. Přejděte na “Konfigurace nastavení značky” ve spodní části stránky v sekci “Značka Google”. Zvolte dole na stránce možnost “Zobrazit více”. Klikněte na “Vytvoření seznamu nežádoucích odkazujících zdrojů" Zobrazí se vám formulář, kde vyplníte typ shody (doporučujeme "doména odkazujícího zdroje obsahuje") a vyplníte doménu. Zde vřele doporučujeme vždy zvolit typ shody jako "doména odkazujícího zdroje obsahuje", protože když se dá "rovná se" nebo jiné možnosti, tak jakákoliv minimální chyba (v háčku, tečce, písmenku) bude mít za následek to, že námi chtěné nastavení vyloučených stránek nebude fungovat správně. Pokud máte vyplněno, tak poté stačí kliknout vpravo nahoře na "Uložit". A máte hotovo! Pokud si nevíte s Google Analytics 4 rady, potřebujete pomoct se správným nastavením nebo analýzou dat, obraťte se na nás. S našimi službami se nemusíte starat o technické a analytické detaily, a můžete se plně soustředit na strategické rozhodování založené na spolehlivých datech. Kontaktujte nás a společně vytvoříme plán, který bude přesně vyhovovat vašim potřebám a cílům. Váš online úspěch je pro nás důležitý!

18.11. 2023 Black Friday bez pokuty: Jak být v souladu s novými pravidly pro slevy Víte, jak vyhovět novým pravidlům EU pro slevy? Nebo jak je nenápadně obejít? Vše o nových pravidlech pro slevy přehledně! Od začátku roku 2023 vstoupila v platnost nová směrnice EU, která upravuje legislativu v oblasti zobrazování slev i cen na e-shopech. V minulých letech bylo běžné, že před Black Friday e-shopy uměle zvyšovaly ceny a s tím také potom velikost nabízených slev. To už dnes není možné, a pokud to máte v plánu, riskujete pokutu v řádech desetitisíců. Jak tedy pracovat s Black Friday slevami bez rizika pokuty? Jak zní nová směrnice o slevách? Připomeňme si klíčovou část novely zákona týkající se slev: § 12a (1) Informace o slevě z ceny výrobku obsahuje informaci o nejnižší ceně výrobku, za kterou jej prodávající nabízel a prodával a) v době 30 dnů před poskytnutím slevy, b) od okamžiku, kdy začal výrobek nabízet a prodávat, do okamžiku poskytnutí slevy, pokud je výrobek v prodeji dobu kratší než 30 dnů, nebo c) v době 30 dnů před prvním poskytnutím slevy, zvyšuje-li prodávající slevu z ceny postupně. (2) Odstavec 1 se nepoužije pro výrobky, které podléhají rychlé zkáze, nebo pro výrobky s krátkou dobou spotřeby. Důležité je se také seznámit s pokyny k výkladu a uplatňování EU směrnice, ze které novela zákona vychází. Ty detailně popisují cíle dané směrnice včetně pravidel pro konkrétní typy případů, jako jsou slevové kódy, věrnostní kartičky, další referenční ceny a podobně. Jak si novelu zákona o slevách vyložit v praxi? Prodejce, který oznamuje slevu z ceny, je povinen uvést nejnižší cenu, za kterou nabízel daný produkt během posledních 30 dní před uplatněním slevy. Tato nejnižší cena zahrnuje jakoukoli předchozí cenu „po slevě“ během tohoto období. V případě, že je například deklarována „50 % sleva" a nejnižší cena za předchozích 30 dní byla 1 000 Kč, obchodník je povinen uvést tuto cenu 1 000 Kč jako “předchozí” cenu, ze které se vypočte 50 % snížení, a to bez ohledu na to, že poslední prodejní cena zboží byla 1 500 Kč. Pokud budete chtít produkt dát do stejné slevy opakovaně. Budete muset po skončení akce cenu navýšit zpět, za tuto cenu produkt prodávat min. 30 dní a poté jej znovu zlevnit. Slevu byste totiž ani neměli držet dlouhodobě. V jakých případech obchodníci při výpočtu slev nejčastěji chybují? Podívejme se na několik příkladů 1. Směrnice se vztahuje na všechna oznámení, které vyvolávají dojem slevy Nemusíte mít na e-shopu nutně slovo „sleva“. Směrnice se vztahuje na všechna oznámení, která vytvářejí dojem slevy například „speciální nabídka“ nebo „nabídka Black Friday“. Jako oznámení o slevě stačí i jen pouhé přeškrtnutí původní ceny a uvedení nové ceny bez jakéhokoliv textu. Nikde tak nemusí nutně zaznít, že se jedná o slevu. Z podstaty věci je to ale všem jasné a měli byste dodržovat nová pravidla, která se slev týkají. 2. Sleva u nových produktů Pokud jste zařadili do prodeje nový produkt, není možné ho ihned nabízet ve slevě. Musíte produkt po nějakou dobu nabízet za standardní cenu. U nových produktů však nemusíte čekat celých 30 dní. 3. Směrnice se vztahuje také na slevové kódy, které jsou prezentovány všem zákazníkům Nová směrnice se vztahuje také na slevové kódy nebo poukázky, které jsou nabízeny všem spotřebitelům bez rozdílů. Příkladem mohou být oznámení typu: „Dnes 20 % sleva při použití kódu BLACK20“, které jsou viditelné na e-shopu všem návštěvníkům. V tomto případě musí obchodník splnit požadavky směrnice a zajistit, aby „předchozí“ cena za veškeré dotčené zboží byla jejich nejnižší veřejně dostupnou cenou za posledních 30 dnů. Jak novou směrnici o slevách obchodníci nenápadně obcházejí 1. Postupné zlevňování pro dlouhodobé slevy Pokud chcete produkt nabízet se slevou déle než 30 dní, můžete využít strategii postupného zlevňování. V případě postupné slevy se totiž stále vychází z původní ceny produktu. Produkt musí být ale ve slevě nepřerušeně a sleva se musí zvyšovat a ne snižovat. V novele konkrétně najdete toto ustanovení: „Informace o slevě z ceny výrobku obsahuje informaci o nejnižší ceně výrobku, za kterou jej prodávající nabízel a prodával v době 30 dnů před prvním poskytnutím slevy, zvyšuje-li prodávající slevu z ceny postupně.” Pozor si však musíte dát na to, že i postupné zlevňování může trvat jen přiměřenou dobu a ne celoročně. 2. Množstevní výhody Někteří výrobci začali také více využívat slevy, které jsou vázány na nákup určitého množství výrobků, například akce typu „2+1 zdarma” nebo „sleva 20 % při koupi 2 kusů”. V těchto případech není třeba uvádět nejnižší cenu, za kterou byl výrobek nabízen a prodáván v době 30 dnů před poskytnutím slevy. 3. Srovnání s výrobcem doporučenou maloobchodní cenou nebo s cenami jiných obchodníků Kromě snížení ceny má prodávající možnost využívat jiné metody prezentace cenových výhod, jako je například srovnání s cenami od jiných prodejců nebo s maloobchodní cenou doporučenou výrobcem. V praxi to vypadá tak, že na e-shopu vidíte například: Běžná cena: 1 000 Kč Naše cena: 800 Kč Pozor si dejte také na dobu trvání slev Doba platnosti slev je také velmi problémovou oblastí. Všechny slevy by měly být časově ohraničeny a platit jen po určité období. Nesmí to být však příliš dlouho, jinak by se jednalo o klamavou praktiku. Fakticky by se totiž už o slevu nejednalo. Maximální délka slevové akce ale není nijak zákonem upravena.

30.10. 2023 Co je Elasticsearch a proč byste jej měli využívat na svém webu taky Bez efektivního vyhledávání a filtrování může být proces hledání toho správného produktu na vašem e-shopu pro zákazníky zdlouhavý a frustrující. Zákazníci, kteří nemohou najít to, co hledají, jsou frustrovaní a často opustí web, aniž by provedli nákup. Lze tomu předejít aniž byste investovali do vyhledávání tolik jako Google nebo Heuréka? Ano, cenově dostupné řešení existuje. Elasticsearch: Nejvýkonnější nástroj pro vyhledávání na e-shopu Elasticsearch je sofistikovaný vyhledávací nástroj, který umožní zákazníkům na vašem webu velmi rychle a efektivně najít to, co hledají. Může prohledat miliony záznamů a za zlomek sekundy zobrazit relevantní výsledky. Klíčovou výhodou Elasticsearch je, že dokáže vyhledávat nejen v nadpisech článků či produktů, ale je schopen pracovat s jakýmkoliv typem strukturovaných dat, včetně numerických, textových nebo geografických dat. Elasticsearch je schopen pracovat ve více než 30 světových jazycích. Nemá problém ani s češtinou, zvládá také skloňování, časování i synonyma. Klíčová slova tak nemusíte do popisu produktů přidávat v mnoha různých tvarech. Výhody Elasticsearch pro váš e-shop Integrace Elasticsearchu do e-shopu může majiteli e-shopu přinést mnoho výhod. Zde jsou klíčové aspekty této integrace: Rychlejší vyhledávání: Elasticsearch výsledky vyhledávání zobrazí zákazníkům během zlomku sekundy. To výrazně urychluje proces hledání produktů pro zákazníky, což vede k vyšší uživatelské spokojenosti a příjemnějšímu nákupnímu zážitku. Relevantnější výsledky: Elasticsearch využívá sofistikované algoritmy pro hodnocení relevance, což znamená, že výsledky vyhledávání jsou pro zákazníky více relevantní. To zvyšuje pravděpodobnost, že zákazníci naleznou produkty, které skutečně chtějí zakoupit. Zákazníkovi hledajícímu "iphone" tak nabídnete především moderní iPhone 15 Pro a až dále desítky obalů a kabelů k němu. Elasticsearch podporuje také český jazyk a zvládá skloňování, časování i synonyma. Automatické našeptávání: Elasticsearch umožňuje implementaci funkcí automatického našeptávání při zadávání vyhledávacích dotazů. To zlepšuje uživatelskou přívětivost a minimalizuje chyby při hledání produktů. Filtrování podle různých kritérií: Elasticsearch lze použít nejen k hledání textu, ale také k bleskovému filtrování produktů podle různých kritérií, jako jsou kategorie, cena, velikost, značka a další. Zákazníci mohou snadno omezit výběr produktů podle svých preferencí. Vyhledávání podle geografické polohy: Pokud provozujete e-shop s geograficky relevantními produkty, Elasticsearch může být nastaven tak, aby bral v úvahu geografickou polohu zákazníka. To umožňuje nabízet produkty v jejich okolí, což zvyšuje šance na prodej. Jak implementovat Elasticsearch na váš web Implementace Elasticsearch na vašem webu může být klíčovým krokem k zlepšení uživatelské zkušenosti a efektivnosti vaší webové stránky nebo e-shopu. Celý proces je komplexní a vyžaduje odborné znalosti, proto je doporučeno obrátit se na profesionály. Už jsme pomohli mnoha firmám převést jejich webové stránky a e-shopy z frustrujícího bludiště na efektivní, uživatelsky přívětivé prostředí. Například pro Divadlo loutek Ostrava jsme implementovali vyhledávání Elasticsearch v jejich repertoáru, což značně zlepšilo uživatelskou zkušenost při hledání konkrétní inscenace nebo osoby na jejich webu. Elasticsearch jsme implementovali také na web Slezské diakonie, kde usnadňuje vyhledávání ve službách nebo dobrovolnických programech. Podívejte se, jak Elasticsearch hravě zvládá i skloňování a zobrazuje relevantní výsledky. Kromě rychlého vyhledávání nám použití Elasticsearch umožňuje e-shopům na míru připravit také velmi rychlé filtrování produktů. Příkladem komplikovanějšího filtru je například e-shop koupelny-jas.cz. Produktů je sice zdánlivě málo, ale některé z nich mají v 11 použitých filtračních parametrech i stovky kombinací. Spočítání počtu produktů v závorce u každého parametru je možné pouze díky Elasticsearch. Pokud chcete zlepšit uživatelskou zkušenost i na vašem webu nebo e-shopu, neváhejte nás kontaktovat. Rádi se s vámi setkáme a probereme, jak by mohl Elasticsearch pomoci vaší firmě. Tvoříme e-shopy, které prodávají.

17.10. 2023 Jak na Facebook: Spamy na Facebooku a jak je rozeznat Jak jednoduše identifikovat falešné e-maily a spam, abyste uchránili své osobní údaje? Poradíme vám, jak na to! Spamové zprávy a podvodné e-maily se stávají na Facebooku stále častějšími. Za jakým účelem a proč se to děje? Nejčastěji se jedná o podvodníky, kteří se snaží získat z uživatelů peníze nebo citlivé informace. Využívají k tomu automatizované nástroje a boty, které jsou schopny posílat hromadné zprávy, komentáře a příspěvky rychle a efektivně. Nejčastější typy spamů nebo falešných zpráv Falešné zprávy na Facebookových stránkách S falešnými zprávami na Facebookových se teď roztrhl pytel. Na Facebookové stránky jich chodí i desítky denně. Jak takové falešné zprávy vypadají? Obvykle jsou odesílány z falešných profilů, obsahují chyby v textu a odkazují na podivné weby. Na tyhle zprávy rozhodně nereagujte. Spam zprávy na osobních účtech Může to zdánlivě vypadat, že vám píše někdo z vašich přátel. Ve skutečnosti je to ale bot, který vás zve k návštěvě nějakého webu, případně žádá o pomoc v nouzi nebo zaslání peněz. Rozšířené byly také zprávy s prosbou o telefonní číslo, na které vám po jeho zadání přišel kód, který jste měli člověku poslat. Uživatelé, kteří zaslali kód nazpět tak přišli i o desítky tisíc korun. Falešnou zprávu poznáte obvykle podle způsobu komunikace, gramatických chyb a podivných odkazů. Falešné e-maily Setkáváme se i s emaily, které se vydávají za zprávy od podpory Facebooku. Ve jméně odesílatele si však můžete všimnout chyby ve jméně, kde je na konci zdvojené T - “Meta for Supportt”. Email odesílatele obsahuje směs čísel a podivnou doménu appeal-24938.cloud. Samotný text emailu vypadá také podezřele. Kromě napůl českého a napůl anglického oslovení, jsou za větami dvě tečky s mezerou a podivný link, který neodkazuje na Facebook, přestože to tak vypadá. Falešné komentáře V poslední době se rozmohly také falešné komentáře pod příspěvky na Facebooku. Jedná se nejčastěji o šíření odkazů ke stažení placených aplikací nebo oznámení, že jste vyhráli soutěž, které jste se na Facebooku zúčastnili. Komentář se vám zobrazí jako odpověď na váš komentář pod soutěžním příspěvkem. Doporučujeme tedy pečlivě prozkoumat profil, ze kterého byl komentář odeslán. Obvykle se totiž jedná o falešné profily, které nemají viditelné žádné přátele, příspěvky ani fotografie. Jak rozeznat spam nebo falešný e-mail? Gramatické chyby Zbystřete pokud zpráva nebo e-mail obsahuje gramatické chyby, neobvyklou strukturu vět nebo slovní spojení jako z Google překladače. V tomto případě můžeme být rádi za složité skloňování podstatných jmen a časování sloves, které obvykle automatičtí boti nezvládají. Podezřelá e-mailová adresa Jedním z klíčových indikátorů je, když e-mailová adresa nekoresponduje s očekávaným odesílatelem. Zkontrolujte, zda emailová adresa odesílatele neobsahuje divné kombinace slov, nesmyslné řetězce znaků nebo neznámé domény. Dejte si také pozor na to, zda je název společnosti, za kterou se podvodník může schovávat, v emailové adrese napsán správně. Odkazy na neznámé webové stránky Buďte také opatrní a prověřte si, kam vede odkaz schovaný v textu, tlačítku nebo ve zkrácené url adrese, například bit.ly. Jak zjistit, kam odkaz vede bez toho, aniž byste na něj klikli? Prověření odkazů v textu nebo tlačítkách - I když vidíte jasný odkaz www.poski.com, nemusí to znamenat, že odkaz vede právě tam. Kam odkaz v textu nebo tlačítku vede zjistíte tak, že na něj najedete myší a v prohlížeči se vám v levém dolním rohu zobrazí, kam odkaz vede. Pokud URL vede někam jinam nebo je v ní skrytý zkrácený link, raději na odkaz ani neklikejte. Případně prověřte zkrácený link dle návodu níže. Link si zkopírujete po kliknutí pravým tlačítkem a zvolení možnosti kopírování adresu odkazu. Prověření zkrácených odkazů - Nejznámější zkracovače URL adres, kterým je například bit.ly, podporují přidání + za link. Když za zkrácený link https://bit.ly/3MnW5uQ vložíte + a dáte vyhledat, tedy takto https://bit.ly/3MnW5uQ+, načtou se vám informace o tom, kam daný link směřuje. Použít můžete také nějakou z webových aplikací jako je například unshorten.link. Zde vložíte váš odkaz a aplikace vám ukáže, kam odkaz směřuje a rovnou i to, zda je web bezpečný. Zjišťování kontaktních údajů Pokud vás někdo emailem žádá o zaslání hesel nebo bankovních údajů emailem, pravděpodobně to bude falešná zpráva. Facebook ani jiné společnosti například banky, e-shopy nebo jiné instituce po vás žádné zasílání osobních údajů e-mailem nebudou požadovat. Podivné e-mailové přílohy Spamové filtry jsou již celkem propracované a obvykle k vám žádný email s podezřelými přílohami nepustí. Vždy ale raději přílohy kontrolujte a rozhodně v případě, že máte podezření na spam nebo falešnou zprávu neotevírejte přílohy s příponami exe, scr nebo zip. Stále si nejste jisti, zda se jedná o spam? Pokud stále váháte, zda je zpráva nebo email falešný, bude nejlepší obrátit se přímo na danou společnost od které má e-mail pocházet. Obraťte se na jejich podporu nebo klientské centrum, sdělte jim váš problém a ti již váš požadavek prověří.

3.10. 2023 Jak na Google Analytics 4: Jak vyloučit vlastní IP adresu? Chcete získat přesná a nezkreslená data v Google Analytics 4? Naučte se, jak snadno a efektivně vyloučit vlastní IP adresu a zajistit tak relevantní analýzu návštěvnosti vašeho webu. Jak na to? Vyloučení vlastní IP adresy z Google Analytics 4 (GA4) může být jedním z nejdůležitějších kroků pro správnou analýzu návštěvnosti a chování uživatelů na vašem webu. Proč? Protože nesprávně nakonfigurovaný Google Analytics může zkreslovat vaše data a vést k chybným závěrům. Jednou z nejčastějších příčin zkreslení dat jsou návštěvy z vlastní IP adresy, což zahrnuje všechny návštěvy prováděné vámi nebo vašim týmem z firemních kanceláří. Bez vyloučení těchto IP adres by se mohlo zdát, že máte větší návštěvnost než ve skutečnosti, a to by mohlo vést k nesprávným rozhodnutím ohledně obsahu, marketingových strategií a rozpočtu. Vyloučení vlastní IP adresy zajišťuje, že budete mít přesné a relevantní údaje, na jejichž základě můžete upravit své strategie a dosáhnout lepších výsledků. Jak vlastní IP adresu z Google Analytics 4 vyloučit do 5 minut? Návod, jak vyloučit v GA4 vlastní IP adresu: Přihlašte se do vašich Google Analytics 4 a vyberte si svůj účet. Najeďte na levou lištu a klikněte vlevo dole na ozubené kolečko “Administrátor”. Zvolte “Datové streamy” vpravo v sekci “Shromažďování a úprava dat”. Vyberte vaši doménu. Přejděte na “Konfigurace nastavení značky” ve spodní části stránky v sekci “Značka Google”. Zvolte dole na stránce možnost “Zobrazit více”. Klikněte na “Definování interní návštěvnosti” a poté zvolte “Vytvořit”. Zobrazí se vám formulář, kde vyplníte název nového pravidla a vaši IP adresu. Jak zjistit IP adresu? Stačí do Google vyhledávače napsat dotaz “What is my IP” a zobrazí se vám výsledek. Poté se vraťte zpět do sekce “Administrátor” a zvolte v sekci “Shromažďování a úprava dat” možnost “Filtry dat”. Dejte “Vytvořit filtr” a vyplňte všechny řádky formuláře. Zvolte si název filtru tak, abyste věděli o co se jedná a zbylé kolonky doplňte dle printscreenu níže. A máte hotovo! Pokud si nevíte s Google Analytics 4 rady, potřebujete pomoct se správným nastavením nebo analýzou dat, obraťte se na nás. S našimi službami se nemusíte starat o technické detaily, a můžete se plně soustředit na strategické rozhodování založené na spolehlivých datech. Kontaktujte nás a společně vytvoříme plán, který bude přesně vyhovovat vašim potřebám a cílům. Váš online úspěch je pro nás důležitý!

1.9. 2023 Kolik stojí vyrobit webové stránky či e-shop? Cena tvorby webových stránek či e-shopu je jedním z klíčových faktorů při rozhodování o vlastním e-shopu. Přečtěte si našeho průvodce, který vám pomůže lépe porozumět tomu, co ovlivňuje náklady na vytvoření efektivního a atraktivního webového řešení pro vaše podnikání. I když v oboru jsem přes 20 let a dalo by se říci, že mám praxi, poslední dobou se opět setkávám stále více s tím, že se z řad našich klientů objevují zcela začátečnické dotazy. Na to kolik co stojí, co je to doména, jak se web vyrábí, jestli bude hotový do týdne apod. Někdy mi dotazy připadají hloupé, pak si ale uvědomím, že klienti se často v této problematice vůbec neorientují. Rozhodl jsem se proto sepsat základního průvodce, který snad pomůže i Vám při rozhodování ohledně výroby webových stránek. Vyplatí se pouštět do tvorby webu nebo e-shopu svépomocí? Pojďme se vžít do toho, že máme truhlárnu. Jmenuju se Franta Truhlář a rozhodl jsem se udělat vlastní webové stránky s e-shopem, protože sem tam se objeví nějaký kousek nábytku, co jde takto prodat. Co musí všechno Franta pro výrobu webu udělat? (Já se tedy dnes setkávám spíše s tím, že truhláři mají tolik práce, že nepotřebují ani telefon. Ale přeci jen zůstaneme u Franty, doba se přece může změnit. ☺) Franta je šikovný a počítač ovládá dobře. Má si třeba vyrobit web sám? Může, na výběr má ze dvou možností s těmito riziky. Franta si vyrobí web sám na platformách jako je Webnode, WordPress či Prestashop a dalších Není k tomu nic moc potřeba. Platformy jsou veřejně dostupné, nabízejí základní řešení a stojí pár korun. Obvykle není třeba hradit žádný, nebo jen velmi malý (do 2 000 Kč ročně), poplatek za využívání platformy. Co bude muset Franta uhradit jsou poplatky za webhosting a doménu. Někdy jsou ale tyto položky v součásti licenčního poplatku za využívání platformy, záleží na poskytovateli. Hezky popsané výhody a nevýhody těchto platforem jsou například zde. Výhody: Franta výrobu zvládne, není to až tak složité Ušetří za tvorbu webu od profesionální společnosti Provoz webu stojí opravdu málo, ročně klidně do 2 500 Kč se vším Vhodné pro základní firemní vizitky, jednotlivce Nevýhody: Pokud Franta nemá trochu grafického cítění, nemusí web vypadat úplně profesionálně Franta se musí učit, jak platformy spravovat a udržovat Existuje zde spousta bezpečnostních nebo funkčních rizik, protože Franta dostatečně nerozumí programování Výroba webu stojí nějaký čas (Franta musí počítat s tím, že mu výroba webu bude trvat přibližně 50 hodin práce.) Vše vypadá tedy na první pohled krásně. Nicméně pokud započteme Frantův čas do realizace, vykrátíme ho s jeho hodinovou sazbou např. 500 Kč, vychází výroba webu s ročními poplatky už na částku kolem 30 000 Kč. Vyplatí se tedy, aby Franta udělal web sám? Nemá se raději věnovat tomu, v čem je nejlepší? Truhlařině? Franta si vyrobí si web od profesionální společnosti Franta si tedy raději najde profesionální IT firmu a nechá si web vyrobit. Firmy, které vyrábějí weby na míru, opět využívají buďto dostupné platformy jako je například WordPress, a nebo mají své platformy, na kterých weby staví. Výhody: Garance dostupnosti a funkčnosti řešení Franta se nemusí o nic starat, vše vyřeší IT firma Větší stabilita a spolehlivost webu Možné individuální úpravy grafiky Propojení s téměř všemi třetími stranami (CRM, ERP, účetní softwary,...) Vývoj v podstatě čehokoliv si Franta vymyslí Nevýhody: Cena - za osobní přístup se prostě platí Hůře se mění dodavatelská firma, pokud by byl Franta nespokojený - každá firma má vlastní rukopis a postupy, kterým někdo jiný nemusí rozumět Obě možnosti mají něco do sebe. Na kolik ho ale tvorba webu od profesionální společnosti vyjde? Kolik stojí webové či e-shopové řešení od profi společnosti? I zde má Franta na výběr v podstatě ze dvou variant. Bude IT firma vytvářet web zcela na míru s vlastní grafikou, nebo využije předpřipravených grafických šablon a modulů, které jen lehce upraví? Řešení pomocí grafických šablon Je to, jako když přijdete do pekařství. Přijdete, koupíte si rohlík a na pokladně prodavačce sdělíte, že ho chcete o 20 cm delší, nebo si ho nekoupíte. Co Vám prodavačka řekne? Že jiné rohlíky nemá. U webu je to podobné. Šablony mají svá omezení (vzhledové, technické), vše do nich dostat prostě nejde. Výhodou tohoto řešení je především rychlost výroby, která se pohybuje okolo jednoho měsíce, a také cena. Ta se pohybuje od 1 500 Kč do 50 000 Kč, dle způsobu financování. Ty máme dva: Forma SaaS – Software as a service nebo jiná forma pronájmu Tento termín SaaS je známý spíše u softwarů a CRM systémů. U webových stránek a e-shopů je to v podstatě podobné. Za cenu kolem 1 500 – 2 000 Kč měsíčně máte web a o nic moc se nestaráte. Má to ale svá omezení - je to šablona a žádné větší individuální úpravy nejsou možné. V ceně poplatku většinou je i webhosting. Odkoupení webových stránek v šabloně V případě této možnosti si necháte upravit šablonu na míru a web odkoupíte, tzn. měsíčně již neplatíte nic. Cena tohoto řešení se pohybuje mezi 30 - 50 000 Kč v závislosti na rozsahu individuálních úprav. Stále je to ale šablona s určitými technickými nebo grafickými omezeními. Webové stránky či e-shop na míru Pokud jdete cestou webových stránek na míru, je to nekončící proces, který zaměstnává desítky lidí (grafik, programátor, kodér, tester). Pro všechny TOP společnosti, které online živí, neexistuje žádná jiná možnost než tvorba webu či e-shopu na míru. Na internetu je totiž již velké množství webů a je potřeba potencionální zákazníky zaujmout, být něčím originální a odlišit se od konkurence. Cena webu či e-shopu na míru se pohybuje hodně za 100 000 Kč a za údržbu webu nebo SLA se platí klidně i podobné částky ročně. Je to zcela běžné. Velké weby a e-shopy potřebují intenzivní podporu, ale vydělávají miliony korun, proto je potřeba toto přijmout.Aby to nevypadalo, že jsem snědl všechnu moudrost světa, našel jsem moc hezký článek, který to popisuje téměř dokonale. Byť autora článku neznám, i u nás v Poski.com pracujeme v podstatě stejně. No a jak se má tedy Franta rozhodnout? Web na míru asi potřebovat nebude, cena přes 100 000 Kč se zdá jako neúměrná pro jeho podnikání. Pokud je ale Vašim zájmem opravdu na internetu v online prostředí podnikat, s těmito investicemi je potřeba počítat. Je tedy potřeba se rozhodnout, mezi tím, jestli vyrobit web od firmy, ze šablon, nebo si ho vyrobí sám. Jsou to ale všechny poplatky? Web už mám, co se platí dále? Ať už si zvolíte jakoukoliv cestu je nutné platit pravidelné poplatky za doménu, webhosting a servis. Co to vlastně je? Profíci odpustí, ale píšu to vážně pro lidi. ☺ Doména Je adresa Vašeho webu - tedy například www.poski.com. Ceny domén se pohybují kolem 500 Kč ročně. Použiju-li zeměpisný příměr, je to název města či obce, podle kterého se orientuji. Některé platformy mohou mít nákup domény v ceně ročního poplatku. Webhosting Je prostor na internetu (jaká si virtuální přihrádka) do kterého nahrajete Váš web. Já tomu s oblibou říkám, dálniční známka na internetu. Jezdíte autem? Platíte dálnici? Pak webhosting je to stejné a ceny jsou obvykle kolem 250 Kč/ měsíčně. Stejně, jako se ale poplatek za dálnici liší u kamionů a osobních automobilů, i větší weby jsou pochopitelné dražší. Servis Franta by neměl spoléhat na to, že web nebude dále udržovat. Někdo (případně on) by ho měl pravidelně aktualizovat po obsahové stránce. Je ale potřeba myslet také na to, že web bude postupně stárnout i technologicky, a tak bude nutné aktualizovat určité pluginy ve svém webu. Aktualizace bude nutná i v případě toho, že si web nechá Franta udělat u IT společnosti. Měl by s ní tedy mít uzavřenou servisní smlouvu či SLA. V tomto případě je poplatek různý dle náročnosti webu. Je lepší ale řešit vše průběžně, než jednou za 5 let. No a jak to děláme u nás v Poski.com? V této naší ukázce bychom Frantovi doporučili webové stránky v režimu odkoupení v grafické šabloně, bohatě mu to stačí. Franta by platil částku kolem 30 000 Kč za úpravu krásné šablony, o nic dalšího by se v podstatě nestaral a mohl by se věnovat svému podnikání, které mu vydělává peníze. Platba hostingu by ho vyšla na částku kolem 2 000 Kč ročně a doména na 400 Kč ročně. Protože to je web jednoduchý, nebylo by potřeba řešit SLA, ale životnost webu by byla cca kolem 3 – 4 let. Po této době by bylo dobré web udělat nový. V případě podepsání SLA by se životnost mohla prodloužit na 6 – 7 let. Chtěli byste ale mít stejný web takovou dobu? Pokud tedy dobře počítám, roční investice, pokud by Franta neměl nějaké další požadavky, by po dobu 4 let byla kolem 10 000 Kč (rozpočetl jsem výrobu do roků). Pak si Franta udělá další a stále dokolečka do doby, dokud weby ještě budou in. U nás v Poski.com se cena mění v závislosti na tom, jaký produkt si vyberete. Máme například realitní, či eshopové řešení, vyrábíme ale také samozřejmě webové stránky. Zdá se Vám to složité? Kontaktujte Poski.com a my Vám rádi navrhneme optimální řešení pro Vás dle velikosti Vašeho podnikání. Napište na podpora@poski.com a rádi Vám pomůžeme.

24.8. 2023 Weby stárnou. Proč mít u e-shopu či webu vyřešené SLA? Vstoupili jste do světa vlastního podnikání a zřídili jste si svůj e-shop. Na začátku to vypadalo slibně, ale najednou se objevují potíže. E-shop zpomaluje, změny se protahují a náklady rostou. Jak lze těmto problémům předejít a udržet svůj web či e-shop stále aktuálním a konkurenceschopným? Jak důležitá je servisní smlouva (SLA) a proč je důležité myslet na údržbu vašeho webu či e-shopu? Máte vlastní web či e-shop? Čtěte pozorně. Očekávání vs. realita: Boj s pomalým e-shopem A je to tady, konečně došlo k tomu rozhodnutí. Jsem samostatný. Odešel jsem ze zaměstnání, udělal si svůj e-shop a vše funguje, jak jsem si vysnil. Prvních pár měsíců je ideálních, objednávky se jen hrnou. Ale najednou se mi e-shop začíná kazit, je pomalý, na drobné změny u firmy co e-shop zhotovila strašně dlouho čekám. Na vyřešení (vždyť jsem chtěl jen upravit pár věcí) čekám i měsíce a těch peněz co to stojí. Až začínám mít dojem, že mi to ta IT firma dělá naschvál. Já jsem si myslel, že si e-shop vyrobím a už nebudu nikdy nic platit. Stalo se Vám někdy něco podobného? Pokud ano, nebo Vás zajímá více, čtěte. Bohužel žádné podnikání není bez dalších nákladů a v IT u e-shopů to platí dvojnásob. Chybou je, že nemáte vyřešenou servisní smlouvu, nebo-li SLA, u vaši IT firmy. Možná další řádky pro našince budou vypadat nelogicky, ale nejsou a snaží se hlavně pomoci. Zapátrejte v paměti. Jak dlouho máte telefon? 10 let? 5 let? Nikoliv. Průměrně máte telefon 3 roky a pak šup k novému modelu. Důvody jsou různé - telefon najednou zpomalil, baterka nic nevydrží a mně se to nové jablíčko tak líbí… Ale u webu? Web jsem si přece jednou vyrobil ale investovat do údržby, když je tolik platforem na trhu ZDARMA? Kdo to kdy viděl. Ale zdarma není nic. Jak se vyhnout stárnutí webu či e-shopu Tento článek nemá popsat úskalí výroby nového webu. Na to jsme napsali jiný. Ale spíše se zamyslet a zaměřit na údržbu webových stránek a e-shopů po jejich dokončení tak, aby se u nich nestalo to, co se děje všem kolem nás – web nebo e-shop Vám zestárne a může přestat fungovat úplně. A věřte, že stárnutí webů či e-shopů je v IT světě, i díky umělé inteligenci, opravdový fičák. Technologie prostě jedou. Když se chcete pustit do tvorby nového webu, musíte myslet na to, jak jej financovat. Možnosti jsou u dodavatelských firem povětšinou dvě hlavní. Forma SaaS – Software as a service nebo jiná forma pronájmu Neřešme úplné detaily, odborníci prominou, ale ve své podstatě to znamená, že si můžete webové stránky nebo software pronajmout. Odpadají velké prvotní náklady a co je hlavní, v tomto poplatku je povětšinou zahrnuto i to, že Váš produkt IT dodavatel pravidelně aktualizuje a tedy, nestárne. Tento termín SaaS je známý spíše u softwaru a CRM systémů, ale spousta firem používá obdobu pronájmu webových stránek a je to v podstatě podobné. Cena je příjemná, povětšinou za 1 500 – 2 000 Kč měsíčně máte web a o nic moc se nestaráte. Má to ale jiná omezení, je to šablona a individuální web na míru z toho většinou neuděláte. Odkoupení webových stránek V praxi jde obvykle o to, že si web necháte vyrobit na míru a v jednom okamžiku jej za určitou sumu odkoupíte. Pokud ale není uzavřená servisní smlouva (SLA) s Vaším IT dodavatelem, Váš web či e-shop stárne a není neobvyklé, že Vám jednou dodavatelská firma řekne: ,,Bohužel je konec. Buď web aktualizujeme, nebo už nebude fungovat,”. Co je to SLA, neboli servisní smlouva? Zde jsem trošku zagooglil a snažil najít nejsrozumitelněji popsané klíčové výrazy této problematiky. Když to zase trošku zaobalíme, tak podstatou SLA je vyřešit z Vaší IT dodavatelskou firmou jakýkoliv dokument, který definuje, jak se bude Váš web udržovat, jak bude firma dostupná v případě poruchy apod. V rámci SLA je především důležité stanovit, co se bude dít, když přijde na trh nová technologie, která nahradí tu původní. Vysvětlím na příkladu. Už v roce 2018 skončila podpora webových stránek, které byly napsané v PHP 5. Ano vím, kdo se v tom má orientovat, když je Vaše podnikání úplně v něčem jiném, ale taková je prostě doba. Pamatujte si tedy pouze, že PHP je jeden z programovacích jazyků, které ve světě máme a že jich prý je dokonce přes 700. Pokud máte web v PHP 5 napsaný, musí ale Vaše IT firma reagovat. Je potřeba web posunout na vyšší verzi PHP (mimochodem už máme na trhu verzi 8) a pokud to neudělá, tak vše může dopadnout i tak, že web přestane fungovat úplně, bude napadnutelný nebo může vykazovat chyby. No a podnikání je konec. Pokud nemáte SLA, tak Vaše IT firma web na novou verzi PHP neaktualizuje automaticky a nebude na to mít pravděpodobně ani dostatečné kapacity, protože práce je tolik, že neví, kam dříve. To může být problém. Jak z toho ven? Nezapomeňte tedy na údržbu vašeho webu či e-shopu. Stárne jako vše ostatní kolem nás, jen rychleji. Uzavřete si SLA. Jak to děláme u nás v Poski.com? Je to jednoduché. Pokud má firma u nás v Poski.com podepsaný model SaaS nebo jinou formu pronájmu licence (připomenu, že popsané to je v horní části článku) a nemá žádné individuální úpravy naší realitní, nebo e-shopové platformy, či webových stránek, má starost o web v ceně našich řešení. Nemusí řešit SLA. Pokud ale firma žádnou formu pronájmu sjednanou nemá, nebo má individuální úpravy řešení a nemá podepsané SLA, její web či e-shop stárne. Obvyklá udržitelnost našich platforem, bez jakéhokoliv zásahu je 2 – 3 roky. Tedy životnost webu je 2 – 3 roky. Ing. Jan Vozňák, provozní ředitel Poski.com k tomu dodává: „Snažíme se maximálně vyjít vstříc všem našim klientům. Bohužel to ale není vždy možné. Stále častěji se setkáváme s argumentací klientů, že jsme jim před 10 lety něco slíbili. Možné to je, ale za poslední 3 roky se doba neskutečně změnila, technologie jdou mílovými kroky dopředu a je potřeba na to vše reagovat. Pokud mají naši klienti web napsaný v PHP 5, i jeho drobné úpravy jsou tak časově a zároveň finančně nákladné, že to nedává smysl nám ani klientům. Pokud se tedy takoví klienti brání posunu kupředu, budeme s nimi muset spolupráci ukončit na konci letošního roku. Nejsme schopni zajistit další podporu jejich řešení. Moc nás to mrzí, ale nedá se s tím nic dělat.“ A co Vy? Máte už Vaše SLA vyřešené? Pokud ne, napište na podpora@poski.com a rádi Vám pomůžeme.

Zpátky nahoru

RubrikaOnline marketing

Pro realitní kanceláře

Pro e-shopy

Webdesign

Online marketing

Informace pro klienty

Poski produkty